Гостевая книга / Страница 182
Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.
25 января 2018 г., 4:49
Елена
Добрый день! Пожалуйста, уделите внимание проверке конструкций таких, как «качели» в номере «Шибари» (Плющиха). Они упали через полминуты использования (даже до непосредственного использования!)! К счастью, железное крепление задело совсем немного! Безопасность должна быть на первом месте, особенно в таких номерах.
Действительно, дефект крепления был так изящно замаскирован, что персонал его не заметил, а повисеть на совершенно новых качелях как-то не догадались. Пожалуйста, примите наши извинения и благодарность за ценную информацию — теперь, после Вашего сообщения и принятых мер, пользование качелями стало вполне безопасным.
24 января 2018 г., 18:33
К.
Подскажите, как получить дисконтную карту?
Есть два пути приобретения дисконтной карты: 1) просто купить её у администратора любой из гостиниц; 2) участвовать в розыгрышах и конкурсах в наших группах в соцсетях, чтобы победить и получить карту, в качестве приза. Существует ещё вариант бесплатного получения дисконтно-накопительной карты, стартовая скидка по которой составляет всего 3%, но с каждым посещением растёт. С этим надо поторопиться, поскольку количество таких карточек ограничено. Обращайтесь к администраторам.
23 января 2018 г., 15:52
Алия
Здравствуйте! Любим зависать в «Готике» на Таганке (территориально данная гостиница удобнее всего, да и номер прекрасный). Единственное, что огорчило — некоторое время назад из номера исчезли столь любимые нами качели, их заменили другим, не столь юзабельным и интересным приспособлением. Верните, пожалуйста, качели!!! Страдаем по ним. Без них номер во многом потерял.
Номер, конечно, хорош, спору нет! Только тесноват немного, а качели ещё больше ограничивают пространство для размаха тем, кто практикует флагелляцию. И поскольку последняя категория превалирует среди посетителей «Готики», качели изъяты из штатной комплектации номера и выдаются отдельно, по просьбе гостей. Если Вам лень самостоятельно пристёгивать их к крюку в потолке, Вы можете при бронировании сделать соответствующую заявку администратору и пользоваться полюбившимся девайсом в своё удовольствие.
21 января 2018 г., 14:25
Михаил
Доброго времени суток!
Хотелось бы иметь возможность знать о статистике посещения номеров «Черный театр» и «Белый театр».
Суть данных комнат именно в возможности взаимодействия друг с другом. Однако, заселяясь в одну из них, есть большая вероятность, что другая будет пустой (это сводит на «нет» основную особенность задумки, и «театр» в таком случае мало чем отличается от простой комнаты).
Считаю, что для посетителей было бы полезно иметь статистику посещения данных номеров по времени и дню недели, чтобы планировать посещение с потенциальной перспективой контакта между номерами. Например: ХХ% посещения (наиболее частые) приходятся на пятницу с такого-то по такое-то время, УУ% (второе по частоте)-с такого-то по такое-то и т.д.
А то на данный момент посещению «театров» (не самых дешевых для съема) мешает риск не иметь соседей.
Заранее спасибо!
Хотелось бы иметь возможность знать о статистике посещения номеров «Черный театр» и «Белый театр».
Суть данных комнат именно в возможности взаимодействия друг с другом. Однако, заселяясь в одну из них, есть большая вероятность, что другая будет пустой (это сводит на «нет» основную особенность задумки, и «театр» в таком случае мало чем отличается от простой комнаты).
Считаю, что для посетителей было бы полезно иметь статистику посещения данных номеров по времени и дню недели, чтобы планировать посещение с потенциальной перспективой контакта между номерами. Например: ХХ% посещения (наиболее частые) приходятся на пятницу с такого-то по такое-то время, УУ% (второе по частоте)-с такого-то по такое-то и т.д.
А то на данный момент посещению «театров» (не самых дешевых для съема) мешает риск не иметь соседей.
Заранее спасибо!
Чем изобретать статистический велосипед, воспользуйтесь-ка, лучше, моим многолетним опытом: звоним администратору дня за три и сообщаем, что, если будут соседи, то готовы забронировать один из «Театров», скажем, в пятницу с 18 до 22-х или на ночь; в пятницу, около обеда, уточняем у администратора, появилась ли бронь в соседний номер и, если потенциальные партнёры имеются, подтверждаем бронь, если нет — отменяем и просим подобрать номер, приспособленный под другие интересные сценарии. Уверяю Вас, этот алгоритм работает, как нельзя лучше!
19 января 2018 г., 7:00
Александр
Есть ли маски в номерах «Театр»?
Есть, конечно! Как большой поклонник и частый пользователь этих номеров, могу подтвердить, что использование маски существенно добавляет остроты возможным сценариям.
19 января 2018 г., 6:10
Евгений
Здравствуйте! У Вас в правилах написанно что отель могут посетить только жители Москвы и МО, гости столицы из других регионов посетить Ваш отель не смогут???
Такая норма, действительно, существует и связана она отнюдь не с нашими предпочтениями, а продиктована не вполне разумными, на мой взгляд, требованиями московских подразделений Федеральной Миграционной Службы. Тем не менее, как мне известно, наши администраторы часто игнорируют этот пункт Правил и предоставляют номера жителям любых регионов РФ, а руководство смотрит на это нарушение сквозь пальцы.
18 января 2018 г., 22:46
К.
Здравствуйте!
Хотела бы уточнить некоторые моменты. При заселении 25 января по ночному тарифу скидка по студенческому все ещё действует? И есть ли в номерах зубные щётки, шампуни, гели для душа? Интересует категория эконом.
Заранее спасибо за уделённое время :)
Хотела бы уточнить некоторые моменты. При заселении 25 января по ночному тарифу скидка по студенческому все ещё действует? И есть ли в номерах зубные щётки, шампуни, гели для душа? Интересует категория эконом.
Заранее спасибо за уделённое время :)
Скидки для студентов по случаю славного праздника памяти мученицы Татианы Римской будут действовать на все поселения с 10:00 24 января до полуночи с 25-го на 26-е число. Зубными щётками и прочими туалетно-косметическими принадлежностями мы Вас, конечно, снабдим. Если не обнаружите чего-то в номере, сразу же обращайтесь к администратору.
17 января 2018 г., 8:55
Р****
Не могу дозвониться для подтверждения брони на Арбате. Бронь *****. Готика **:30-**:00. Спасибо )
Извините! Утром были проблемы у провайдера. Сейчас всё в порядке. Ваше подтверждение передано, но такая бронь у нас стоит на послезавтра. Пожалуйста, во избежание недоразумений, свяжитесь с администратором.
16 января 2018 г., 18:23
Catherine
I have been to many countries and due to my job which involves heavy so-called business traveling — basically all the time staying in hotels and trying all possible tricks surviving life on the road… A couple of weeks ago I've been to Moscow and to my own surprise had an absolute fantastic adventure with a pleasant Moscovite, un uomo molto simpatico. Not only I have discovered a Russian man being a man of gallantry but also for the first time in my life I've been to a short-stay Love Hotel. That was Podushkin. My compliments. Very tasteful, classy decoration with a private experience from beginning to end. Excellent service, perfect discretion, impeccably clean. Thank you, Management, to keep up with the highest standards of such a type of desirable places. By the way, I'd read the history and learnt that the first ever love hotel was created in Osaka, Japan over fifty years ago. Well done, Russians
На всякий случай, если не все читают по-английски, предлагаю такой вариант перевода:
Совершая трудные деловые поездки во многие страны, я часто останавливалась в отелях и многое повидала. Пару недель назад я была в Москве, где пережила фантастическое приключение с очень приятным молодым человеком. Я не только открыла для себя, что русские мужчины очень галантны, но и впервые в жизни провела несколько часов в love hotel’е. Отель называется Podushkin. Я восхищена стильным дизайном, великолепным вкусом, безупречной чистотой, отличным обслуживанием и квалификацией менеджмента, предусмотревшего все мелочи от начала до конца, чтобы соответствовать самым высоким стандартам этого типа заведений. Кстати, я читала, что первый love hotel был создан в Осаке более пятидесяти лет назад. Молодцы русские, отлично сработано!
Thanks for the compliments! We are very pleased to know that Russian men and Russian hotels have positive impressions. We'll be happy for your new visits to Moscow. Don't forget to visit Podushkin!
Совершая трудные деловые поездки во многие страны, я часто останавливалась в отелях и многое повидала. Пару недель назад я была в Москве, где пережила фантастическое приключение с очень приятным молодым человеком. Я не только открыла для себя, что русские мужчины очень галантны, но и впервые в жизни провела несколько часов в love hotel’е. Отель называется Podushkin. Я восхищена стильным дизайном, великолепным вкусом, безупречной чистотой, отличным обслуживанием и квалификацией менеджмента, предусмотревшего все мелочи от начала до конца, чтобы соответствовать самым высоким стандартам этого типа заведений. Кстати, я читала, что первый love hotel был создан в Осаке более пятидесяти лет назад. Молодцы русские, отлично сработано!
Thanks for the compliments! We are very pleased to know that Russian men and Russian hotels have positive impressions. We'll be happy for your new visits to Moscow. Don't forget to visit Podushkin!
16 января 2018 г., 11:04
Сергей
Планируем воспользоваться вашими услугами в первый раз. Хотелось бы выразить благодарность дизайнеру и программисту сайта. Очень удобный, приятный, быстродействующий сайт. Передайте специалистам мою благодарность, они высококвалифицированны! Было очень удобно найти для себя подходящий вариант
Очень приятно, что Вы одобрили наш сайт. Спасибо! Пользуйтесь на здоровье, выбирайте самые интересные номера и приходите к нам в гости почаще.
16 января 2018 г., 8:52
Дмитрий
Постоянные ваши посетители гостиницы на Шаболовке. Узнали что есть номера с окнами в соседний номер. В какой гостинице такое есть?
Милости просим к нам в Китай-город! Люксы «Театр» разделены стеклянной стеной, которая становится прозрачной, когда добрую волю к этому захватывающему эксперименту проявляют обитатели номеров по обе стороны стекла. Кроме того, на тот случай, если визуального контакта окажется недостаточно, между номерами есть дверь, которая открывается на тех же условиях.
15 января 2018 г., 13:59
Гость
Добрый день, расскажите о правилах пользования Love Machine в номерах. Есть ли в номерах для них презервативы?
Правила самые простые и интуитивные: получать максимальное удовольствие, не забывая об элементарных требованиях безопасности, пользоваться презервативом, не засовывать пальцы и прочие важные органы туда, где их может пребольно защемить, не пытаться перекусить электрический кабель, не использовать насадки циклопических размеров. Если презерватив не обнаружится возле машинки, Вы можете приобрести его в кондомате, который обязательно имеется в коридоре гостиницы.
14 января 2018 г., 21:05
Валентин
Недавно (вечером 13-го) был в гостиничке на Шаболовке. Пришёл чуток раньше, чем договаривался со своей ДАМОЙ. Да она и опаздывала к тому же. Вот тут я и зацепился языком с администратором гостинички – Екатериной кажется. Она и кофейком угостила, и посочувствовала об опоздании подружки, и поздравила со СТАРЫМ НОВЫМ ГОДОМ! Короче АБСОЛЮТНО-ПРАВИЛЬНЫЙ АДМИНИСТРАТОР! Объявите ей, если такое у вас есть – БЛАГОДАРНОСТЬ. Ваш дАвний посетитель Валентин
Спасибо! Непременно отметим Екатерину размещением её парадного портрета на Доске Почёта. Если кроме шуток, то для любого из наших администраторов искренняя симпатия к посетителям, радушие и готовность помочь сочувствием, дельным советом или иным образом — естественное состояние души.
14 января 2018 г., 20:59
Павел
Снимал номер 'Красный угол' на плющихе 14 января. Ужас.
1. Карты банка к оплате не принимают.
2. Вина в номере не оказалось. Принесли только по требованию.
3. Ограничивали количество гостей вопреки правилам гостиницы. Вымогали денег за гостей сверх 5 человек.
4. Задавали кучу личных и лишних вопросов.
1. Карты банка к оплате не принимают.
2. Вина в номере не оказалось. Принесли только по требованию.
3. Ограничивали количество гостей вопреки правилам гостиницы. Вымогали денег за гостей сверх 5 человек.
4. Задавали кучу личных и лишних вопросов.
Приносим Вам глубочайшие извинения и благодарим за то, что не поленились поделиться вполне оправданным возмущением. Все Ваши претензии, за исключением временно неработающего терминала, принимаются и станут предметом самого серьёзного разговора с руководством и персоналом нашего Салона проката на Плющихе. Уверен, что в результате принятых мер «ужас», констатированный Вами, прекратится.
14 января 2018 г., 20:48
М
Добрый ыечер! Хотел бы уточнить один вопрос. Можно ли заказать ужин в номер. И если да, то какие рестораны партнеры входят? И если рестораны партнеры не устроят можно ли будет заказать самим не от ваших партнеров?
Ни одна из существующих в Москве ресторанных сетей не в состоянии обеспечить одинаково быструю доставку заказанных блюд в любую из наших гостиниц, поэтому рестораны партнёры у нас разные, в зависимости от того, который из отелей Подушкин Вы выберете для посещения. В любом случае, администратор предложит Вам на выбор несколько вариантов решения проблемы питания, а если эти варианты Вас не устроят, Вы, несомненно, вправе воспользоваться той службой доставки, которая Вам нравится.
13 января 2018 г., 20:30
Ммм
В номерах премиум в марьино, Шаболовка, Таганка постоянно нет зубного набора! Абсолютно не соответсвует заявленному Вами ниже высокому уровню и ценовой политике. Вам так не кажется?
И согласна с комментарием по поводу неуместности ваших чересчур дерзких ответов на отзывы поситителей. Лучше прислушайтесь и примите меры, чтоб прибывание клиентов было ещё комфортнее.
И согласна с комментарием по поводу неуместности ваших чересчур дерзких ответов на отзывы поситителей. Лучше прислушайтесь и примите меры, чтоб прибывание клиентов было ещё комфортнее.
Если список Ваших претензий исчерпывается отсутствием наборов зубных щёток и пасты, то отзыв вполне можно расценивать, как хвалебный. К слову, не только на Таганке или Шаболовке, но и в других наших гостиницах эти наборы входят в комплект номера при поселении по ночному тарифу либо бесплатно выдаются посетителям по их просьбе, а в Марьине они, попросту, не предусмотрены: там, в качестве эксперимента, взамен снижения цен на номера высших категорий, из них изъяты некоторые элементы дополнительного сервиса.
Что касается лёгкой иронии, которую я иногда позволяю себе, отвечая корреспондентам нашей Гостевой книги, то, согласитесь, это наиболее мягкая реакция на хамоватое «тыкание» и сравнение с притоном.
Что касается лёгкой иронии, которую я иногда позволяю себе, отвечая корреспондентам нашей Гостевой книги, то, согласитесь, это наиболее мягкая реакция на хамоватое «тыкание» и сравнение с притоном.
11 января 2018 г., 15:18
˚○→ Nirvana ←○˚
Что же ты такой ядовитый? На жалобы клиентов отвечаешь ухмылкой, четких ответов нет, все с иронией и сарказмом… дерзишь сударь! Развели притон, черти, да фуу!!!
Вот, как прикажете реагировать! Всерьёз ответишь — не поймёт ни слова, отшутишься — снова обидится, приняв беззлобный юмор за смертельное оскорбление. Пожалуй, промолчу, уповая на то, что моё молчание, согласно известной формуле Станислава Ежи Леца, услышат в его контексте.
10 января 2018 г., 14:06
Влад
Здравствуйте. С такой новой ценовой политикой много клиентов потеряете. Теперь минималка практически 3 тысячи, это несерьёзно, как бы у вас не было хорошо.
Уже подобрал кучу вариантов за 1200-1500 на пару часов. Зря вы так…
Уже подобрал кучу вариантов за 1200-1500 на пару часов. Зря вы так…
Полагаю, Вам удастся найти ещё более дешёвые варианты, если не будете слишком зацикливаться на качестве услуги, уровне сервиса, гарантиях конфиденциальности и прочих незначительных нюансах, вроде санитарного состояния номерного фонда или собственной безопасности. С другой стороны, мы надеемся, что наш бизнес только выиграет, отказавшись от той части потенциальных посетителей, которая ищет дешёвые варианты «койки в аренду», предоставив большее количество изысканных и фантазийных номеров в распоряжение тех, кто ценит креатив и готов платить за качество.
9 января 2018 г., 15:31
Алексей
Администратор не предупреждал и более того сегодня в разговоре с администратором в марьино, она ответила что верна только стоимость на сегодняшний день, а цена на момент брони значения не имеет!
В таком случае, ситуация совершенно очевидна, как и некомпетентность администратора.
9 января 2018 г., 11:23
Алексей
Здравствуйте! подскажите если человек делал бронь и цена была ниже чем на момент заселения.какая стоимость верна при заселении, та которая была на момент брони или заселения? заранее спасибо за ответ.
Разумеется, корректна та цена, по которой Вы резервировали номер, если, кончено, при бронировании администратор не предупредил Вас об изменении цены.
