Вопрос - ответ - Воронеж

Забронировать номер в почасовом отеле «Подушкин» на Петровской набережной в Воронеже можно двумя способами: online на сайте voronezh.podushkin.ru или по телефону бронирования 8-473-207-22-38. Для бронирования на сайте достаточно выбрать понравившийся номер, нажать кнопку «Забронировать», указать требуемые данные для бронирования, а затем совершить короткий звонок для подтверждения брони.

Мы работаем круглосуточно! Благодаря тому, что мы предоставляем услуги почасового бронирования номеров, у Вас есть возможность выбрать удобное время как заезда, так и выезда. Минимальное время бронирования составляет 2 часа, а максимальное – 23 часа.

Нас не интересует то, что происходит в номерах, потому что мы уже больше четверти века оказываем услуги по сдаче номеров, а не по производству контента. Вместе с тем мы не скрываем, что бдительно следим за работой персонала через камеры, установленные в коридорах и зоне ресепшн. Камеры установлены таким образом, что позволяют отслеживать качество работы персонала и безопасность гостей, но не позволяют идентифицировать посетителей отеля.

В нашем случае документом, необходимым для оформления номера, является паспорт гражданина РФ с отметкой о постоянной или временной регистрации в регионе расположения гостиницы. Такое правило соответствует требованиям п. 18 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020г. № 1853.

Мы ограничиваем количество посетителей только для номеров категории «эконом», где одновременно могут находиться не более двух человек. В номерах других категорий допустимо нахождение большего количества гостей. Однако, в связи с повышенной нагрузкой на оборудование номеров, для компаний более четырех человек оплачивается дополнительный сбор в размере 1000 рублей с пятого и каждого последующего гостя.

Учитывая специфику наполнения наших номеров, а также наличие моральных принципов и ценностей, мы категорически не допускаем посещение нашего отеля несовершеннолетними. Если у администратора при размещении гостей возникнут сомнения в возрасте, потребуется подтвердить совершеннолетие документально. При невозможности предоставить соответствующий документ в поселение будет отказано.

Ввиду предоставления номеров в почасовом формате, мы не оказываем дополнительные услуги по предоставлению питания. Вместе с тем, никогда не возражаем против использования сервисов доставки нашими гостями, а также не запрещаем приносить с собой еду и напитки. Администратор по первому же требованию предоставит посуду, бокалы и приборы. Питьевая вода, чай и кофе предоставляются гостям бесплатно.

Такая деятельность является противозаконной. У нас Вы не сможете получить интим-услуги или познакомиться с другими гостями нашего отеля. Более того, не допускается использование номеров гостиниц "Подушкин" для оказания/получения платных сексуальных услуг, незаконного изготовления порнографических материалов, и иных действий, направленных на пропаганду нетрадиционных сексуальных отношений.

Дезинфицируем очень серьезно. В нашем распоряжении есть планы производственного контроля, разработанные специалистами Роспотребнадзора для каждого номера. Этот документ предусматривает стандарты обработки всего оборудования, которое есть в номерах. В соответствии с ним, все приспособления и поверхности протираются, замачиваются или орошаются (в зависимости от материала). Для обработки используются дез. растворы, которые применяются в медицинских учреждениях и уничтожают все известные виды патогенов человека (ВИЧ, туберкулез, гепатит, грибки и многое другое). Что же касается постельного белья, халатов и прочего текстиля, то вся обработка осуществляется лицензированными прачечными, которые в своей работе используют высокие температуры и способы обработки, соответствующие требованиям, предъявляемым к этому виду деятельности. Мы регулярно проходим проверки профильных организаций, которые берут смывы с самых разных поверхностей и в лабораториях проводят исследования, подтверждающие качество уборки в наших гостиницах.

Девайсы, указанные в описании номеров на нашем сайте, включены в стоимость номера, доплачивать за них не требуется.

Мы не берем предоплату за номера, однако в случае изменения Ваших планов просим сообщить нам об этом, чтобы мы предложить номер другим гостям.

Да, требуется подтверждение бронирования за три часа до начала зарезервированного времени. Если используется бронирование на сайте, то подтверждение также требуется после создания брони.

В вопросе курения мы связаны Федеральным законом "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции" от 23.02.2013 N 15-ФЗ, который категорически запрещает курение, в том числе, и электронных устройств, не только в наших отелях, но и в любом общественном месте на территории Российской Федерации. Вместе с тем, мы обеспечиваем наших посетителей махровыми халатами, прекрасно сохраняющими тепло и вполне пригодными для использования в качестве верхней одежды, а также довольно качественными одноразовыми тапочками, гарантировано выдерживающими пару-тройку вылазок из номера на улицу для удовлетворения пагубной страсти к курению.