Гостевая книга / Страница 290
Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.
Уважаемый Подушкин, просьба немного разъяснить правила. При поселении на 3 часа по дисконтной карте была предоставлена скидка. Затем мы продлили пребывание еще на час. При оплате на выходе администратор сказала, что скидку на этот час предоставить не может. Разница невелика, оплатил полностью. Но сомнения остались - обычно дисконтные карты дают скидку НА ВСЕ предоставляемые услуги (ну или приобретаемые товары). Просьба пояснить - права ли администратор. Если да - вопросов нет, правила устанавливаете Вы. Если нет - неплохо бы это довести до сведения ВСЕХ Ваших администраторов. Ну и еще до кучи, раз уж взялся писать... :) Правда ли, что продлить поселение с оплатой на выходе можно не более, чем на 2 часа? В одно из прошлых поселений был такой момент - не хотелось уходить, так после второго часа администратор потребовала выйти и оплатить продление. А это как-то не очень романтично :) Заранее спасибо. Да, и в целом - все понравилось :)
Нам очень приятно, что по ходу пребывания в номере Вам захотелось продлить прекрасные мгновения на целых два часа В подобных случаях должностная инструкция предписывает администратору пробить чек и получить деньги немедленно, то есть не допускать ситуации, когда за гостем формируется задолженность по оплате. Однако, из соображений сохранения романтики, администраторы частенько отступают от инструкции и откладывают полный расчёт до окончания поселения. В каждом таком случае администратор самостоятельно оценивает для себя риск расплатиться собственными деньгами за посетителя, почему-либо не пожелавшего внести в кассу причитающуюся с него сумму. Разумеется, скидка распространяется на любые поселения и продления, кроме ночного тарифа, который уже включает в себя существенный дисконт. Признаться, мне бы очень хотелось выслушать рассказ администратора о том, каким образом ему удалось провести по программе продление без скидки. Вы очень поможете мне разрешить эту загадку, если сообщите, в которой из наших гостиниц и когда была проведена столь затейливая кассовая операция.
Добрый день! Хотелось бы обратить ваше внимание, что практически ни в одной из ваших гостиниц не работают нормально телевизоры. Нельзя настроить канал так, чтобы не было помех. Да и вряд ли кто смотрит новости в номерах. Хотелось бы видеть хоть один музыкальный канал! С музыкой в гостинице "Подушкин" на Долгоруковской совсем проблема! В номере "полу-люкс" "Руж" не оказалось даже СD проигрывателя! Да если бы он там и был, то дисков с музыкой, по словам администратора, там просто нет. Пытались найти хотя бы по телевидению музыку, но помехи и треск были невероятны. На это администратор сказала, что это просто нам не повезло, "Во все номерах нормально, а тут не работает"! Право, чудеса! В результате длительных переговоров она из подсобки принесла какой то проигрыватель, где удалось поймать радио! Друзья, полу-люкс, где нельзя слушать музыку, смотреть видео - это безобразие! Ни в одной из ваших гостинец такого не было!!!
Основная проблема состоит в том, что гости частенько пытаются самостоятельно настраивать телевизоры, установленные в номерах. В результате этих попыток возникают помехи, шумы и дефекты воспроизведения картинки. В часы интенсивной загрузки мы, попросту, не успеваем восстановить настройки, сбитые нашими добровольными помощниками из числа посетителей. Полностью соглашаясь с Вашим тезисом о неуместности просмотра новостных программ, мы постепенно снабжаем наши номера специальными мультимедийными комплексами, содержащими обширную эротическую фильмотеку, большую коллекцию музыкальных клипов, алибифон и другие полезные сервисы. Уже сейчас в большинстве гостиниц "Подушкин" такими комплексами оборудованы номера категорий "люкс" и "премиум". К сожалению, очередь пока не дошла до Новослободской, но в Вашем номере имелся вполне исправный DVD-плеер с дисками, а музыкальным центром Вас, по Вашей просьбе, снабдили. На мой взгляд, эти обстоятельства, наряду с предоставленной Вам скидкой, позволяют считать конфликт исчерпанным. Не так ли?
В одном из ответов вы написали следующее. Рыжая15.03.2013 17:49 Добрый день. Судя по сайту в Филях в номере "готика" есть станок для фиксации, а судя по фотографиям и отзыву его нет. Чему верить? Очень хотелось бы, чтобы он там всё-таки был) Ваш ответ: В номере имеется полноценный станок, изображения которого, попросту, не попали в галерею. Кроме того, с некоторой долей условности, можно отнести к категории "станок для фиксации" всё оборудование этого номера. В самом деле, с помощью клетки, многочисленных вертикальных и горизонтальных силовых элементов можно легко фиксировать партнёра в самых разных положениях. Проверено лично Так вот, я пользуюсь Готикой РЕГУЛЯРНО. И никакого отдельного станка там НЕТ и никогда не было.
Удивительный феномен станка-невидимки можно объяснить только роковым сочетанием недостаточной освещённости и слабого зрения. Пожалуйста, при следующем визите с особым вниманием изучите пространство под телевизором, в ногах кровати. Желаю успеха в поисках и дальнейшем использовании станка
были у вас в экономе на вднх.номер хоть и маленький,но уютный,в спокойных тонах.вода была,свет работал.вода в бутылочках,полотенца и прочее обещанное так же было.все хорошо.но!как только вошли сразу в лицо ударил запах курева...хорошо ощущаемый запах курева...это сначала немного расстроило,но потом как то не до этого было и у нас все равно все получилось=) но все же...скажите пожалуйста своим работникам чтобы проветривали помещение перед приходом гостей или опрыскивали комнату из балончика хотя бы) может быть сотрудник, убирающий комнату сам человек курящий и попросту не заметил этот запах,не знаю...это единственный небольшой минус.а так все прекрасно.спасибо вам!
Мы рады, что у Вас остались хорошие впечатления от посещения гостиницы "Подушкин" на ВДНХ. Полностью избавиться от табачного запаха в номерах, где не возбраняется куренье - очень непростая задача, над которой мы бьёмся с помощью озонаторов, дезодорантов и прочих ухищрений, не говоря уж о тщательном проветривании. Когда соберётесь к нам в следующий раз, бронируйте номер для некурящих (такие есть в каждой из наших гостиниц) или просите администратора специально обработать номер перед Вашим приходом. С нетерпением ждём Вас в гости снова и надеемся, что с ростом популярности здорового образа жизни мы сможем объявить "некурящими" большинство наших номеров!
Оценка 5 вам за умение писать, но особо не умничайте, записались уже. И тем не менее факт остаётся фактом! Сама гостиница расположена в какой-то подворотне, внизу мойка машин!! Здание скорее пригодно под автосервис! На "парковке" мест не оказалось, но когда рано утром вышли из гостиницы ни одной машины не было =)) думаю это были машины работников мойки или ещё не мытые машины =)))))) Теперь об "АНТИСАНИТАРИИ": совершенно не проветриваемое помещение, забитая канализация в душе, мыться не комфортно, паук, блуждающий по стене, собственноручно убитый мной =)) не свежая постель! даже не было пододеяльника а одеяло из галимой синтетики купленное на китайском рынке наверное, старый телевизор на котором изображения почти не видно. Так что вот так вот, мой красноречивый собеседник! Как бы красиво вы не писали, но наше первое и последнее пребывание в гостинице на Севастопольском проспекте омрачило наш романтический настрой. К счастью в городе не мало отелей, где можно комфортно провести часы или ночь.
Спасибо! Всё, о чём я круглосуточно мечтал последние несколько лет, это высокая оценка, полученная из Ваших уст. Теперь моему полному счастью мешает только одно обстоятельство: Вы не прислушиваетесь к моим рекомендациям и продолжаете нести откровенную околесицу про несвежее бельё и мифического паука. Отсутствие свободных мест на стоянке - обычное дело по вечерам в конце недели. Допускаю, что слив мог работать нештатно, хотя перед каждым поселением это тщательно проверяется. Но в том, что воздух в номере показался Вам не вполне соответствующим альпийским стандартам качества, к которым Вы, несомненно, привыкли, а одеяло стоимостью менее подержанного "Bentley" столь глубоко оскорбило Ваше самолюбие, есть, на мой взгляд, доля вины Вашего спутника, не сумевшему сконцентрировать Ваше внимание на более приятных жизненных обстоятельствах или не пригласил Вас провести ночь в президентских апартаментах гостиницы "Балчуг Кемпински". Впрочем, боюсь, что и при таком подходе количество Ваших претензий уменьшится незначительно, а вот бюджет мероприятия заметно возрастёт
Мы с моим молодым человеком были в гостинице на Севастопольском проспекте. Впечатления от пребывания в ней остались не самые лучшие. Фотографии совершенно не соответствуют действительности. Оставались на ночь в полулюксе, при подборе номера на сайте было указано, что номер ОБОРУДОВАН приспособлениями для эротических игр (подушка с фиксаторами), а на деле оказалось что необходимо выпрашивать её, т. к.: "У нас всего две такие подушки" с этими словами администратор бросила её на пол коридора к моим ногам (ужжас). Полнейшая антисанитария, забитая канализация, бумажные тапочки. И всё это удовольствие обходится в кругленькую сумму 5500!!!! "Удивлена" что столько положительных отзывов, наверное администрация гостиницы сама их пишет.
Я дико счастлив, что, наконец-то, нашёлся проницательный читатель, разоблачивший циничную стратегию моих коварных работодателей, которые много лет насиловали моё правдивое естество, вынуждая ежедневно измышлять по дюжине лживых дифирамбов в адрес гостиниц "Подушкин"! Хорошо ещё, что эти монстры сами никогда не читают Гостевую книгу, что позволяет мне иногда тиснуть ругательный отзыв, поскольку авторство всего негатива здесь тоже принадлежит мне. Кстати, предлагаю Вам воспользоваться моим богатым опытом и впредь сочинять более правдоподобные сюжеты, нежели вопиющая антисанитария или грубиян-администратор, который мечет в Вас ценный инвентарь
Добрый день! Хотим с подругой посетить Ваш отель в один из дней первомайских праздников в какой точно пока не определились. Если позвонить в начале неделе и сделать заказ как будут ли места на Китай-Городе или в других отелях в центре.
Как правило, в майские праздники аншлага у нас не наблюдается, поэтому в начале недели Вы сможете выбрать номер по вкусу. Ждём Вас в гости!
А я благодарю Вас за внимание и, особенно, за "максимальную лояльность". Когда я потерял "кредитку", мой банк тоже дал мне новую. И никакой лояльности. Вот только деньги на счете все остались. (Почему? - точно! Компенсация за отсутствие лояльности!) Поверьте, я обращался к Вам, не преследуя меркантильных целей, а так... Плюс обостренная внутренняя потребность - понять, рассеять свои сомнения. Ладно, не буду больше докучать Вам. А то, что будущее за "шайтан-машинами" - Так чуть не 30 лет назад про это всему миру и мне (молодому тогда еще) поведал J. Cameron. И Шварц. (Хотя кино про 2029г). Р. S. Еще раз спасибо. Остаюсь искренне ваш! До свидания!
Желаем Вам никогда не терять кредитки, дисконтные карты, бумажник, ключи от автомобиля, кошку, веру в идеалы, друзей и любимых! Приходите к нам почаще, будем рады видеть Вас в гостях у "Подушкина"
Хотим с подругой поситить премиум с джакузи. Имея в своем доме этот предмет интерьера знаком с не простой процедурой дезенфекции данного агрегата. Мне не верится, что столь сложная процедура проводится после каждого посещения. У меня к вам прозьа, дабы успокоить меня и мою подругу, не могли бы Вы по подробней рассказать как вы этого добиваетесь....
Мы ждём Вас в гости и, если придёте пораньше, готовы бесплатно продемонстрировать шоу молниеносной и, одновременно, безупречной уборки номера с качественной дезинфекцией сантехоборудования. Вероятно, в мире существует практика длительного замачивания ванны в растворе марганцовки с уксусом и Fairy, а кто-то перед использованием держит её над струёй пара. Мы же строго придерживаемся методики, разработанной для нас и официально утверждённой органами Роспотребнадзора, с использованием препаратов, рекомендованных компетентными специалистами. Если Ваша подруга всё одобрит, можете пройти у нас индивидуальный курс обучения по программе подготовки горничных
Здравствуйте! Являюсь многолетним посетителем и поклонником "Подушки". Последний год с завидной регулярностью - раз в неделю. В прошлом году приобрел дисконтную карту. - спасибо Вам, прекрасная услуга! В январе, соответственно, приобрел карту на 2013г., но после где-то шести-семи посещений я, растяпа такой, ее где-то утерял...((( Меня пожурили и выдали новую, взамен взяв с меня заверения впредь быть поаккуратней. НО - мои посещения по утраченной карте администрация гостиницы почему-то не находит возможности зачесть для расчета "каждого 10-го" посещения. И считает их с первого визита с новой картой. (Хотя в "базе" есть вся инфа). Считаю это не совсем... справедливым, что ли, по отношению к давнему и постоянному "визитеру". А Вы? P.S. отд. Войк-я. Спасибо!
Мы очень благодарны Вам за частые посещения и, как мне кажется, проявили максимальную лояльность, выдав новую дисконтную карту взамен утерянной Вами. Мы бы с большим удовольствием сохранили и непрерывный счёт Ваших поселений, однако счёт поселений у нас ведёт компьютер. Что делается внутри этой шайтан-машины, мне неведомо, но, похоже, ей угодно ориентироваться на номер карточки, а вовсе не на такие параметры, как Ваши прекрасные "лицо, и одежда, и душа, и мысли". Подозреваю, что Ваше имя, заодно с паспортными данными, ей тоже глубоко безразличны. И, что самое обидное, спорить с железякой, доказывая свою правоту, абсолютно бесполезно, даже с использованием служебного положения
Здравствуйте! А есть ли возможность заранее лплатить номер например яндекс деньгами?
Наша бухгалтерия пока не разрешает принимать к оплате «Яндекс.Деньги», карточки для проезда в метрополитене, фантики от конфет "Белочка", купюры и монеты мира (кроме российских рублей), социальные карты и прочие платёжные средства, за исключением наличных рублей РФ, а также банковских карт систем Visa, MasterCard и Maestro. Если ситуация как-нибудь изменится, мы обязательно сообщим об этом в разделе "Скидки и объявления" нашего сайта.
Большая просьба к администрации сайта! Укажите корректный адрес загородного дома Подушкин на своем сайте. А адрес у вас такой Новомосковский Административный округ СНТ Солнцево а не Волынская 3
Надеюсь, Вы не станете очень уж сердиться, если Ваша просьба не будет удовлетворена. Мне кажется, что приведённый на нашем сайте адрес гостиницы "Подушкин" в Солнцеве более понятен для посетителей, а Ваши интересы никак не страдают от этой маленькой неточности.
Сумочка была проверена тщательнейшим образом и карманы тоже, к сожалению присуствует факт отсутствия. Я понимаю, у Вас нет оснований не доверять персоналу, но и уменя нет оснований не доверять моей Даме. Если же пропажа обнаружиться, я принесу свои извинения персоналу, а пока все остается как есть.
Мне остаётся лишь внести этот прискорбный и таинственный случай в "Книгу необъяснимых и загадочных событий моей трудовой биогрфии"
Здравствуйте.Являемся вашими постоянными клиентами на Таганке.Но слышали, что там помещение находится в аварийной ситуации и гостиница скоро переедет по другому адресу.Верны ли сведения и где теперь вас искать?
Цитирую текст, размещённый на страничке скидок и объявлений нашего сайта: Вниманию постоянных посетителей гостиницы на Таганке: мы покинули известное вам помещение на Воронцовской улице и переехали по адресу: ул. Народная, д. 22/13, вход со стороны набережной. В новой гостинице к вашим услугам шикарные номера, сохранившие очарование старой "Таганки". Надеемся, что прекрасный дизайн и современное техническое исполнение номеров придутся вам по вкусу. Мы приглашаем Вас оценить усилия наших дизайнеров и строителей, а потом поделиться впечатлениями в Гостевой книге.
Здравствуйте! Очень замечательная сеть гостинниц периодически пользуемся Вашими услугами в плане номеров и обслуживания нравится все. Единственное были сегодня на маросейке и случилась неприятность когда уходили забыли в номере на столике золотые сережки и цепочку (то что забыли именно в номере и именно на столике это 100%) вернулись через 30 минут и чуда не произошло, золото видимо вступило в реакцию с воздухом и распалось на атомы. Хорошее настроение было испорчено. Пожалуйста расскажите Вашему персоналу, что сеть гостиниц "Подушкин" создана что бы помогать людям радоваться жизни, а не как место для проведения опытов по алхимии. В свою очередь, в будущем, будем стараца не оставлять дорогостоящих компанентов для проведения подобных опытов.
Мы благодарны Вам за визиты в наши гостиницы и вместе с Вами искренне сожалеем о таинственной пропаже украшений Среди персонала наших гостиниц случаи присвоения забытых гостями ценностей столь же редки, как в химии - примеры реакции растворения золота в нейтральных газообразных средах. Сегодня утром были проведены тщательнейшие поиски не только в номере со всеми его щелями и закоулками, но и во всех местах, где, по мнению нашего руководства, могли случайно оказаться пропавшие предметы. В связи с отрицательным результатом этих мероприятий, прошу Вас ещё раз внимательно проверить, не завалялись ли драгоценности где-нибудь по карманам или в сумочке.
Весна уже заканчивается, а замены Рождественскому так и нет...
Никак не удаётся отыскать подходящее помещение на Чистых прудах, Тверской или в районе Никитских ворот. Возникают различные варианты покупки или аренды, но все, как один, отпадают в процессе переговоров. Люди добрые!!! Помогите!!! Если у кого-нибудь есть специальные возможности в подборе помещений, пришлите письмецо по ссылке "Партнёрство" в нижней части каждой странички нашего сайта.
Спасибо за ответ.Так сделайте дополнительно к уже висящим занавескам жалюзи или опускающуюся на ролике плотную штору. Каждый сможет регулировать так,как ему удобно.И тогда никто не пострадает.Так же возможно?
Пожалуйста, не беспокойтесь! Всё будет исполнено в лучшем виде, и я вместе с Вами надеюсь, что при этом никто не пострадает
Спасибо за ответ! Честно говоря,думала,что отделаетесь своим искромётным юмором. Приятно,что обещаете учесть пожелания.Только,почему лишь в некоторых номерах? Бывает,что нужный номер занят и приходится брать то,что остаётся.А вдруг он не попадёт в разряд "некоторых" и там будет опять яркий свет. Нельзя ли сделать во всех номерах плотные опускающиеся шторы?Чтобы уже быть спокойными за ситуацию и не огорчаться... Спасибо Вам за внимание.
Мы с большим удовольствием оформим все номера во всех наших гостиницах в соответствии с Вашими вкусами и пристрастиями, если Вам удастся убедить меня в том, что Ваши вкусы и пристрастия универсальны, и их разделяют все сто процентов наших посетителей. В противном случае, мы рискуем получить тысячу претензий в недостаточной освещённости номеров.
за сколько можно бронировать номер?за неделю,несколько дней,день?
И за неделю, и за несколько дней, и за день. Чем раньше Вы бронируете номер, тем больший выбор будет в Вашем распоряжении.
Здравствуйте! Являемся постоянными посетителями сети ваших гостиниц. Многое нравится. Недавно,уже в который раз,были в гостинице на ВДНХ,номер полулюкс. Очень хотелось бы,чтобы вы продумали возможность жалюзи или плотной опускающейся шторы на окнах.Пусть каждый сам решает,насколько их поднять и осветить номер.Окна очень большие,стёкла тонированы совсем слабо, днём яркое солнце проникает сквозь стекло,сквозь тонкие шторы и буквально слепит глаза! Получается,что интима не чувствуется:в номере как на улице.За такие деньги можно как-то сделать людям комфортно? И такая история во всех полулюксах:они все выходят на солнечную сторону и тонкие занавески не создают желаемого приятного полумурака. Пожалуйста,обратите внимание на эту проблему.Она очень портит настроение.Спасибо заранее.
Спасибо Вам за регулярные визиты в наши гостиницы и за дельный совет. Мы обязательно подумаем над тем, чтобы в некоторых номерах обеспечить полумрак даже при самой солнечной погоде.