Гостевая книга / Страница 189
Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.
3 октября 2017 г., 12:24
Саша
Добрый день
В большом премиуме «Свинг» на Комсомольской с вентиляцией что-нибудь изменилось к лучшему за последние полгода? Были там большой кампанией, через пару часов дышать стало совершенно нечем — пришлось всю ночь держать открытой входную дверь
В большом премиуме «Свинг» на Комсомольской с вентиляцией что-нибудь изменилось к лучшему за последние полгода? Были там большой кампанией, через пару часов дышать стало совершенно нечем — пришлось всю ночь держать открытой входную дверь
В премиуме «Свинг» №14 всегда работает принудительная вентиляция. Не исключаю, что она не справляется, если в номере веселится большая компания, да, к тому же, ещё и курит. В таких случаях по просьбе гостей мы выдаём оконную ручку, чтобы они могли самостоятельно проветривать помещение. Пользуясь этой опцией, пожалуйста, постарайтесь не очень шуметь, поскольку окна выходят прямо во двор, где любят собираться старушки.
29 сентября 2017 г., 18:27
Наталия
Здравствуйте! В начале года была у Вас в гостях на Каширке в номере Эконом. Провела всю ночь в продуваемой комнате (дуло в щели из окна) без дополнительного одеяла с гремящим маленьким обогревателем, без которого вообще нельзя было хоть как-то согреться. В общем, могу только посоветовать руководству улучшить условия проживания даже в номерах категории Эконом.
Уверяю Вас, с начала года нам удалось не только обзавестись новыми обогревателями, но и принять меры к тому, чтобы окна лучше удерживали тепло. В холодный сезон одеяла обязательно присутствуют во всех номерах, независимо от ценовой категории.
27 сентября 2017 г., 21:10
Андрей
Все очень плохо организованно… просто испортили вечер!!!
Мы очень ценим отзывы наших посетителей и внимательно прислушиваемся к Вашим пожеланиям, чтобы максимально учитывать их, постоянно повышая качество сервиса. Пожалуйста, расскажите, в которой из наших гостиниц Вам испортили вечер, и что, конкретно, в организации работы вызвало Ваши претензии.
26 сентября 2017 г., 9:18
Гостья
Ваши отели прекрасны, персонал замечателен и обслуживание изумительно! Но функция подбора номера на сайте — адское недоразумение! Хочется говорить комплименты всем, кроме разработчика сайта.
Вот те раз!!! Это же моё любимое детище! А что не так-то? Сам тысячу раз проверил — всё работает, как часики. Тем не менее, завтра же передам Ваш отзыв разработчикам сайта, а заодно похвалю от Вашего имени дизайнера интерьеров и персонал отелей.
23 сентября 2017 г., 19:31
Валерия
Регулярно в гостях на Плющиха, Шаболовка, Арбат, решились на 1905 года, премиум симпатичный «Пафос» не более..., или подвал или не проветрили, запах очень не приятный, сырости, а бутылочка вина))) своим размером ввела нас в ступор! Уж могли бы за 6000 то тысяч и стандарт в миллилитрах презентовать!
Одно из преимуществ Подушкина состоит в большом разнообразии номеров, из которых каждый посетитель может выбрать что-то по своему вкусу. Надеемся, что среди двух десятков наших гостиниц непременно найдётся хотя бы несколько, где Вам всё понравится. Разумеется, мы обратим особое внимание на проветривание помещений на Пресне, хотя до сих пор подобных претензий не поступало. Кстати, многие посетители приветствуют нашу инициативу заменить большие бутылки вина маленькими с одновременным улучшением качества содержимого.
23 сентября 2017 г., 11:51
Семен
Уважаемая администрация!
Конечно хотел бы сказать спасибо за организацию и возможность проводить время с любимой в классных номерах! Огромный респект!
Единственное, вызывает недоумение у меня и не только — отсутствие в списке ТВ каналов, каналов соответствующего содержания! Ну насколько понимаю в кабельном их хоть отбавляй!
Пришел хорошо провести время а по телевизору — «А зори здесь тихие»… Ну не комильфо.
Скажите пожалуйста, есть ли шанс, что данный вопрос будет рассмотрен и исправлен, а список каналов дополнен максимально возможно?
Спасибо!
Конечно хотел бы сказать спасибо за организацию и возможность проводить время с любимой в классных номерах! Огромный респект!
Единственное, вызывает недоумение у меня и не только — отсутствие в списке ТВ каналов, каналов соответствующего содержания! Ну насколько понимаю в кабельном их хоть отбавляй!
Пришел хорошо провести время а по телевизору — «А зори здесь тихие»… Ну не комильфо.
Скажите пожалуйста, есть ли шанс, что данный вопрос будет рассмотрен и исправлен, а список каналов дополнен максимально возможно?
Спасибо!
Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось бывать у нас в гостях, и надеемся, что для следующих посещений Вы выберете номера высших категорий, где почти повсеместно имеется возможность пользоваться контентом «для взрослых». В номерах попроще можно подключить к телевизорам свою флэшку.
21 сентября 2017 г., 8:08
Александр
Утеряна карта как восстановить?
Ничего страшного! Восстановим по фамилии. Для этого свяжитесь с нами через форму «Сотрудничество» на странице контактов, чтобы не делать нашу переписку достоянием широкой общественности. Между прочим, уже совсем скоро в продажу поступят дисконтные карты на следующий год, и Вы, как владелец старой карты, имеете право на скидку при покупке новой.
20 сентября 2017 г., 17:58
Жанна
В понедельник!
Странная история! Я ни коим образом не ставлю под сомнение Ваши слова, но по моим данным «Чёрный» полулюкс №4 не использовался для размещения гостей с 18 часов в субботу до 17 часов вторника, а утром в понедельник нас навестила служба внешнего контроля, и среди замечаний ничего, похожего на плавающий презерватив, не было. Ещё раз приносим Вам извинения и обещаем разобраться в ситуации самым детальным образом.
20 сентября 2017 г., 12:52
Игорь
Здравствуйте! Что-то с Вашим сайтом не то. Невозможно посмотреть номера, все время предлагаются «Мерилин Монро» и др… В какой бы гостинице не пытался посмотреть номера — все равно перескакивает на «Галактику», «М.Монро» и еще один (не помню). Прежний сайт был проще и понятней. Лучшее-враг хорошего.
Мы изо всех сил стараемся сделать наш сайт удобным, функциональным и информативным, но любые изменения неизбежно вносят некоторый момент привыкания к новому интерфейсу. Судя по «симптомам», Вы никак не можете покинуть Главную страницу, где слайдер крутит случайную подборку номеров. Выбрать тот или иной отель для более пристального изучения можно при помощи специального меню «Список» или с карты, кликнув по стрелке на визитной карточке с адресом. Выполнив эту операцию, Вы сможете подробно ознакомиться с комплектацией любого номера выбранного отеля во вкладке «Райдер», а также легко разобраться в наших ценах и тарифах. Между прочем, обязательно попробуйте воспользоваться обновлённой функцией подбора номера по параметрам. По-моему, очень удобно!
20 сентября 2017 г., 12:14
Жанна
Это с каких таких пор презервативу дозволено плавать в унитазе, номер 4 на Проспекте Мира, не ожидали от Подушкин такого сюрприза! Тем более ваши постоянные!!! БЫЛИ…
Очень жаль терять постоянных посетителей, хотя повод, соглашусь, более чем убедительный. Может быть, на прощание сообщите дату и время, когда Вы наблюдали это вопиющее безобразие, бороздящее воды унитаза, чтобы уволить непосредственных виновников, а не репрессировать весь персонал гостиницы?
18 сентября 2017 г., 7:27
Дмитрий
Добрый день, просьба починить антену в 304 номере, отель у м.Новослободская, а то без телевизора как то не комфотно)
Спасибо, что сказали. Горничная при уборке так старательно протирала пыль, что выдернула кабель, но теперь всё в порядке. Пожалуйста, при возникновении подобных ситуаций не стесняйтесь сразу сообщать о неисправностях администратору. Возможно, как в этом случае, дефект исправляется легко и быстро.
15 сентября 2017 г., 12:27
юля
Вопрос по самой гостевой книге- какой-то глюк сайта, невозможно читать сообщения, которые написаны раньше 3 сентября. Отсутствует кнопка перелистывания страниц
Даже не знаю, что Вам ответить. На моей ЭВМ Гостевая книга нормально листается до античных времён и дальше, если прокрутить страницу до упора вниз. Попрошу компетентных специалистов проверить эту опцию на планшете и смартфоне. В любом случае, спасибо, что обратили внимание.
14 сентября 2017 г., 17:49
Наталия
Очень хотели бы посетить с мужем, но оба чистюли до чертиков и волнуемся насчёт этого ) и никак не можем найти у вас информацию о гигиене(стерильности) игрушек и комнат, не могли бы подсказать? А то и хочется и боязно)
Я очень хорошо понимаю Вашу тревогу, поскольку сам подвержен маниакальному пристрастию к чистоте. Тем не менее, могу Вас уверить, что часто бываю в наших гостиницах в качестве посетителя и пользуюсь разными девайсами без всякой опаски, поскольку хорошо знаю, с каким тщанием все они обрабатываются моющими и дезинфицирующими средствами. По нашей просьбе специалисты Роспотребнадзора разработали план производственного контроля для каждого помещения и каждого типа поверхностей, а горничные строго придерживаются этого документа. Возможно, Ваши страхи рассеет тот факт, что за всю историю существования «Подушкина» санитарно-гигиеническое состояние наших номеров и их оборудования ни разу не вызвали нареканий со стороны проверяющих органов или претензий от гостей.
13 сентября 2017 г., 20:13
Денис
Огромнейшее спасибо Вашей сотруднице Людмиле (мими) за гостепреимство, и великолепное обсуживание.
Завсегдашний гость!
Завсегдашний гость!
Нам остаётся только составить список всех Людмил, работающих в наших гостиницах, и от Вашего имени объявить им благодарность. Надеюсь, что не охваченные Наташи, Светланы, Кати и Лены со временем тоже дождутся добрых слов от своих посетителей.
13 сентября 2017 г., 15:57
Вадим
Подскажите пожалуйста, если у меня неизвестно время встречи, что затрудняет возможность забронировать заранее, могу ли я заселиться по факту прибытия при условии, что будут свободные номера?
Конечно, можете! Но ключевые слова в этой ситуации «при условии, что будут свободные номера». Жизненный опыт подсказывает, что в решающий момент сработает закон бутерброда, и все номера окажутся заняты. Я, всё-таки, советовал бы Вам зарезервировать номер, а дальше довериться п.10 Наших Правил: В случае прибытия гостя позже времени бронирования администратор обязан приложить все усилия к тому, чтобы предоставить опоздавшему гостю номер не менее, чем на три часа. При этом, Вы сильно облегчите задачу администратора, если найдёте возможность позвонить и предупредить об изменении своих планов.
13 сентября 2017 г., 13:32
Алексей
Добрый день! Скажите можно ли брать игрушки на прокат?
На Плющихе — пожалуйста! В этом специализированном заведении существует особый прейскурант атрибутики и приспособлений, которые можно использовать за дополнительную плату, вне зависимости от того, какую из комнат Вы выберете.
13 сентября 2017 г., 9:52
Алексей
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли при заказе обычного номера на красной Пресне воспользоваться Вашими игрушками? Спасибо
Многие из наших, как Вы говорите, «обычных» номеров имеют в своей комплектации те или иные игрушки. Комплект приспособлений к каждому номеру привязан жёстко, поскольку соответствует определённой ценовой категории и особенностям дизайна.
13 сентября 2017 г., 5:04
Артём
Здравствуйте!
Мы — постоянные клиенты премиум номера «классический» Олеко Дундича, в последний раз были не очень довольны визитом, во-первых мультимедиа (видеоролики) на телевизоре стала воспроизводится от wi-fi, а он очень слабый (по крайней мере в этом номере точно), поэтому ужасно зависает, раньше такого не было; во-вторых: на аудиосистеме стала плохо работать кнопка убавления звука, нажимая её звук может повышаться и в тоже время понижаться, раньше тоже такого не было.
Исправьте пожалуйста эти не удобства!
Заранее благодарю!
Мы — постоянные клиенты премиум номера «классический» Олеко Дундича, в последний раз были не очень довольны визитом, во-первых мультимедиа (видеоролики) на телевизоре стала воспроизводится от wi-fi, а он очень слабый (по крайней мере в этом номере точно), поэтому ужасно зависает, раньше такого не было; во-вторых: на аудиосистеме стала плохо работать кнопка убавления звука, нажимая её звук может повышаться и в тоже время понижаться, раньше тоже такого не было.
Исправьте пожалуйста эти не удобства!
Заранее благодарю!
Мы благодарны Вам за визиты к Подушкину и дельное замечание относительно работы мультимедийных устройств. Разумеется, сегодня же всё проверим, починим, а при необходимости заменим. Пожалуйста, примите наши извинения за некоторые неудобства и приходите к нам снова.
9 сентября 2017 г., 7:42
Виталий
Подушкин на Севастопольском. Администратор Марина (8 сентября. вечер). Лучший администратор, которого я когда-либо видел в любых гостиницах. Идеально вежлива, корректна, абсолютно ненавязчиво на 200% выполняет свою работу. Респект девушке!
Спасибо! Непременно передадим Марине Ваш отзыв. Надеемся, что уровень профессиональной подготовки всех наших сотрудников заслуживает столь же высокой оценки.
7 сентября 2017 г., 17:07
Сергей
Просто смущает п 18 правил. Чтобы не было так, что придёшь, а тебе скажут, что вы пользователь секс-услуг. И поди и докажи, что это все по взаимному интересу!
Расовая принадлежность отнюдь не определяет отношения к продажной любви, о чём свидетельствует сравнительный анализ деятельности столь разных по цвету кожи Барака Хусейновича Обамы и незабвенной «политической проститутки» Троцкого. Администратор может отказать в размещении на основании указанного Вами пункта Наших Правил только в том случае, если Вы очень постараетесь дать к этому повод.
