Гостевая книга / Страница 162

Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.

Оставить отзыв

0/4000
24 февраля 2019 г., 18:05
Анастасия
Делала мужу сюрприз в номере тай-рай, с 22 на 23 февраля))) Всё понравилось, вежливый персонал, чисто) единственное что не было лепестков роз как на фото, администратор дала бокалы для шампанского, тарелку))хорошое место что бы провести время вдвоём))) выиграли сертификат на посещение анти-отеля, хотелось бы узнать можно заменить на Подушкин??
Мы очень рады, что Вам понравилось бывать в у нас в гостях. Надеемся, что Антиотель Вы тоже оцените по достоинству.
23 февраля 2019 г., 1:13
Катя
Была у вас впервые. Забронировала номер «Премиум» в одном из салонов. В описании номера указаны: ударные девайсы и т.д. , по факту, ничего из указанного в номере не оказалось. После звонка на ресепшн, администратор сообщила, что это «стандартный набор» и его нужно брать на ресепшн при въезде в номер, о чем никто не предупреждает. А после просьбы - принеси набор в номер, администратор, только спустя час, за 30 минут до выезда перезвонила с вопросом: « нужно ли нам их нести?». Нужно же как-то заранее ( на сайте или при заезде) предупреждать о таких вещах !
Похоже, Вы попали на чрезмерно ретивого и инициативного администратора салона проката на Плющихе. Эта сообразительная барышня изобрела собственный способ противодействия растаскиванию девайсов из комнат. Пожалуйста, примите наши извинения, меры уже приняты, воспитательная работа проведена. Уверен, что при дальнейших посещениях наших гостиниц вы не столкнётесь с подобными безобразиями. В нашей сети действует общий порядок: всё, заявленное в райдере, обязательно присутствует в номере.
22 февраля 2019 г., 21:59
Анастасия
Здравствуйте, я только планирую посетить ваш отель. Возник вопрос можно ли принести свою еду и алкоголь в номер? Заранее спасибо за ответ
Мы приветствуем Ваше решение и надеемся в дальнейшем видеть Вас среди постоянных посетителей. В своей работе мы стараемся удовлетворить все возможные пожелания гостей и бесплатно предоставляем максимально широкий набор всего-всего, что может понадобиться Вам для комфортного отдыха. Вместе с тем, мы прекрасно понимаем, что в равной мере угодить всем и предсказать все возможные пожелания нам не под силу. Поэтому во время пребывания у нас в гостях Вы можете воспользоваться услугами разнообразных служб доставки, а также принести с собой любую снедь и напитки.
22 февраля 2019 г., 17:54
Аниточка
А какие каналы у вас есть? Хочется побольше... клубнички))
Сейчас контент находится в стадии формирования, пробуем разные пакеты и каналы, поэтому однозначно ответить на Ваш вопрос пока не могу. Предлагаю Вам на время переходного периода использовать старые добрые мультимедийные системы, которые ещё остались почти во всех номерах категорий "люкс" и "премиум".
21 февраля 2019 г., 18:03
Юрий
Добрый день . Скажите, в номере Бухара на 1905 у лавмашины крепление vac u lock? Хотелось прийти со своей насадкой. Спасибо
Своя насадка это очень правильный подход! И с размером не промахнётесь, и за стерильность переживать не будете. На всех наших машинах крепления стандартизированы под Vac-u-Lock.
21 февраля 2019 г., 8:49
Евгений
А что, мультимедийники постепенно убираются из номеров?? Это же прекрасная штука! Получается теперь под просмотр Малахова придётся??
Не волнуйтесь, пожалуйста! На смену капризным и сложным в обслуживании мультимедийным системам идёт сетевое телевидение, в пакете каналов которого, кроме прочих интересностей, непременно будет контент "для взрослых".
20 февраля 2019 г., 19:20
Аниточка
Привет, малыши) хотим со своей подружечкой поиграть в каком нибудь из ваших отелей, и еще мальчика пригласить для участия третьим) а вот еще хотелось бы интересное видео при этом посмотреть, так веселее) найдется у вас подборочка интересной порнушечки?)
Отлично придумано! Малыши в полном восторге. У нас потихоньку происходит переход на централизованное вещание, поэтому точно сказать, в каких номерах остались мультимедийные системы с интересным контентом, не смогу даже я. Предлагаю вам выбрать лучший, на ваш взгляд, номер категорий "премиум" или "люкс" и при бронировании уточнить интересующий вас вопрос у администратора по телефону. Если вдруг окажется, что в этом номере система уже отключена, вам помогут подобрать достойную альтернативу. Ждём в гости!
20 февраля 2019 г., 18:06
Михаил
здравствуйте. 23 февраля решили с супругой впервые посетить ваш отель в Санкт-Петербурге. Скажите пожалуйста есть ли в этом отеле возможность взять напрокат какие нибудь аксесуары не входящие в комплект номера? Если да то какие. Заранее спасибо.
Неплохая идея для празднования Дня защитника! Если захватите с собой военный билет, Вам будет полагаться скидка. Надеюсь, что комплектация наших номеров вполне достаточна, чтобы не нуждаться в каком-либо дополнительном ассортименте.
18 февраля 2019 г., 18:51
Саша
Здравствуйте! Подскажите, в антиотеле, номере Метро на секс машинке крепление vac U lock?
Если Вы имеете в виду "Депо" на 1905 года, то да, насадка крепится к штоку машины при помощи Vac-u-Lock. Но Вам лучше поторопиться с бронированием, поскольку, с точки зрения надёжности, "Цезарь" - не самая лучшая конструкция. Это последний экземпляр в нашей сети - остальные давно списаны за невозможностью дальнейшего ремонта. В "Депо" машинка только что вернулась из сервиса, и одному Богу известно, долго ли она продержится до следующей поломки. Хорошо, что квест-рум, который Вы выбрали, имеет множество других преимуществ, и наличие fucking-machine не является его единственным достоинством. Если принципиально наличие машинки, то в "Гладиаторе" имеется безотказная механическая "Обезьянка", а в Антиотеле на Дмитровке, в "Корпоративе" - электрическая "Казанова", модифицированная изготовителем в соответствии с нашими пожеланиями.
17 февраля 2019 г., 23:03
Ваше имя*
Лоу кост... Какой лоу кост, если такие же цены????
Вот такой и low cost! Номера категорий "премиум" и "люкс" на два или на три часа выходят дешевле на 400-500 рублей. Кроме того, есть возможность воспользоваться "полулюксом" на два часа по цене 3200 ₽.
17 февраля 2019 г., 22:22
Анастасия
Здравствуйте. На 23 в качестве подарка своему мужчине решила забронировать у Вас номер. Подскажите, возможно ли, чтобы в номере я оказалась раньше, а он подъехал и беспрепятственно прошел ко мне уже? Если мы приедем вместе, то он не позволит оплатить мне номер. Так же интересует оплата парковки. Номер забронирован на Пресне, там парковка городская, бронирую на ночь с субботы на воскресенье, интересует, в какую цену час парковки обходится? И оплачивается ли она после 00.00, то есть в воскресенье. Заранее благодарю за ответ!
Отличная идея! И, конечно же, Вы можете прийти заранее, чтобы ожидать своего спутника в номере и обстоятельно подготовиться к встрече. Многие из наших посетителей так и делают. Единственная тонкость состоит в том, что время пребывания в номере отсчитывается с момента оплаты. Зато парковка обойдётся Вам совсем не дорого, поскольку с 0 часов воскресенья платить за неё вовсе не нужно, а на субботние часы установлен тариф 40 рублей. Ждём Вас в гости!
17 февраля 2019 г., 21:19
Михаил
Скажите пожалуйста планируется ли в ближайшем будущем открытие отеле в Санкт-Петербурге помимо Васильевского острова?
По нашим расчётам, в Санкт-Петербурге, не мешая друг другу, вполне могли бы работать 4-5 гостиниц "Подушкин". Однако пока определённых планов на этот счёт у нас нет, всё будет зависеть от динамики роста спроса на наши услуги. Тем не менее, расположение на Васильевском острове кажется нам очень удачным с точки зрения транспортной доступности, а отсутствие проблем с парковочными местами и близкое соседство со станцией метро делают посещение отеля вполне комфортным.
17 февраля 2019 г., 13:44
Екатерина
Во-первых, данная ситуация повторяется второй раз за месяц. Очень интересное получается совпадение, что каждый раз, когда мы посещаем этот номер, именно тогда и приходят курящие гости...Второй раз за месяц деньги потрачены впустую, а это уже порядка 7 тысяч рублей....Во-вторых, если даже это и курят посетители, мы здесь при чем? Получается тогда что это нам надо идти к ним и разбираться чтобы они не курили, раз персонал и руководство ничего не может поделать?! В-третьих, никакого предложения написать заявление руководству о возвращении денег со стороны персонала не было. Мы с радостью вернёмся и напишем тогда это заявление, чтобы были возвращены деньги.
Ни Вы, ни я, ни кто-либо из нашего персонала не вправе "разбираться" с правонарушителями. Это дело полиции. Иного источника табачных ароматов, кроме курящих соседей, я, честно говоря, придумать не могу. Всё, что я могу сделать, это ещё раз принести Вам свои извинения и посоветовать сразу требовать замены номера или вовсе отказаться от поселения, если воздух в номере снова покажется Вам недостаточно свежим.
17 февраля 2019 г., 3:04
Екатерина
Очень разочарованы отелем на Фрунзенской. В 12-ом номере ужасно воняет сигаретами. Данная ситуация повторяется второй рад за месяц! При включении вытяжки становится ужасно холодно, при этом запах сигарет не выветривается. В итоге вместо удовольствия одно разочарование и испорченное настроение. При такой стоимости номеров, такое отношение к посетителям просто позор. Очень просим руководство отеля решить данную проблему и научить персонал общаться с посетителями как положено.
Мы приносим Вам извинения за несдержанность администратора, которую, разумеется, никак нельзя оправдать, но можно, отчасти, понять. Согласитесь, администратор оказывается в безвыходной ситуации, когда посетители одного номера, в нарушение всех запретов, курят, а гости соседних номеров страдают от табачного запаха, который по воздуховодам распространяется по всей гостинице, причём установить, в котором из номеров находятся злодеи, не представляется возможным. Единственным вариантом решения проблемы остаётся включение системы вентиляции, но это, вполне закономерно, означает приток в помещение холодного воздуха, что категорически Вас не устроило. Наконец, возврат денег, которые Вы уплатили за пребывание в номере, не входит в компетенцию администратора и может быть сделан только после рассмотрения руководством Вашего заявления, писать которое Вы почему-то не стали. Ещё раз просим Вас простить администратора, вступившего в пререкания, и уверяем, что соответствующая воспитательная работа уже проведена. Надеюсь, этот текст прочли и те, кто игнорирует правила и продолжает курить в гостиничных номерах. Возможно, они вспомнят о нём, прежде чем в следующий раз чиркнуть зажигалкой.
16 февраля 2019 г., 17:15
Екатерина
Добрый день!Посещали Вашу гостиницу на проспекте Вернадского,номер Готика.Прятные,чистые номера,очень милые и отзывчивые девушки в отеле.Спасибо Вам большое,обязательно вернемся❤️
Мы очень рады, что Вам понравилось бывать у нас в гостях. Будем ждать Вас снова!
15 февраля 2019 г., 19:28
Тимур
Я - тот парень, что хотел сертификат на люкс поменять на премиум. Я ведь совсем забыл сказать спасибо! 14 февраля были на Шаболовской, возникли проблемы с горячей водой, но администратор была настолько вежлива и тактична, сертификат преподнесла как подарок Амура, и вечер оказался совсем не испорчен. Постоянно бываю у Вас, постоянно все учтиво, вежливо, чистенько и с огоньком. Вообщем классные Вы, будьте такими же
Мы благодарны Вам за визиты, позитивный отзыв и добрые слова. Приходите к нам снова! Кстати, 23 февраля у нас тоже будут неслабые скидки и подарки.
15 февраля 2019 г., 14:33
Тимур
У меня есть сертификат на бесплатное посещение номера Люкс в любой гостинице Есть ли возможность посетить номер Премиум с доплатой? Или только номер Люкс?
Боюсь, что в этом случае система учёта сертификатов сойдёт с ума, а я наживу себе врагов среди наших IT-специалистов. Давайте сделаем так: Вы реализуете свой сертификат в "люксе", а при следующем посещении имеете скидку 10% на "премиум". Если согласны, то при оформлении номера попросите администратора связаться с модератором Гостевой книги, и мы всё уладим, пока Вы будете находиться у нас в гостях.
15 февраля 2019 г., 11:46
Михаил
Добрый день! Позвольте подробнее узнать условия замечательной акции по обмену дисконтных карт других гостиничных сетей на вашу - есть ли какие-то ограничения? Можно ли обменять карту сети Scandic Hotels, например?
Насколько мне известно, филиалы Scandic Hotels до России пока не добрались. Значит, с обменом придётся подождать, пока они не откроются у нас, или "Подушкин" - в Финляндии. Мы выдаём нашу дисконтную карту только в обмен на действительные карты российских отелей и сетей, которые предоставляют номера в почасовую аренду.
14 февраля 2019 г., 22:49
Сергей
Какое преимущество дает дисконтная карта?
Там не одно преимущество, а целый букет! Во-первых, это скидка 10% на наши услуги. Во-вторых, каждое десятое поселение обойдётся Вам вдвое дешевле номинала. В-третьих, дисконтная карта даёт возможность пользоваться online-бронированием с телефона и планшета. И самое главное, держателям наших карт не требуется всякий раз предъявлять паспорт и тратить драгоценные минуты на оформление у стойки администратора.
14 февраля 2019 г., 19:11
Владимир
Сегодня были на Трубной получили в подарок карту на скидку, хоть бываем и не часто но всеравно очень приятно. СПАСИБО!
Будем рады видеть Вас среди наших постоянных посетителей! Надеемся, что теперь, когда у Вас есть дисконтная карта, Вы станете навещать нас чаще.