Гостевая книга / Страница 349
Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.
25 декабря 2011 г., 14:22
Иван
Теперь понятнее, спасибо.Уточните только, плиз: \"пятидесятипроцентная скидка на первое поселение предоставляется Вам сразу же, при покупке дисконтной карты. \" - в т.ч. и при покупке в декабре скидка будет? \"Статистика с прошлогодней карты на новую не переносится\" - а над этим стОит подумать (Вам). Предположим, постоянный клиент посетил Вас 19 (29, 99... :) ) раз в течение года. Следующая скидка должна быть большой - но год кончился. Мелочь, но обидно. Психология :)Возможно, имело бы смысл сделать перенос \"хвостика\" посещений на новую карту - Вы мало что теряете, а клиент доволен. Известно же, что мелочи запоминаются сильнее всего (типа обещания сводить девушку в кино или в ЗАГС :) ). Можно такой перенос обставить доп. условиями (типа следующая карта должна быть куплена уже в декабре или еще что-то). Решать-то Вам, будучи постоянным клиентом - дарю идею повышения клиентской лояльности. На чуть-чуть, но из деталей и складывается класс заведения, не так ли?
Уточняю: стартовая скидка будет предоставлена Вам при покупке дисконтной карты и в декабре, и в январе. Что до повышения лояльности, то позволю себе заметить, что, вместо сочинения столь пространных обращений, Вы могли бы лишний раз посетить гостиницу и успеть воспользоваться БОЛЬШОЙ скидкой :)
25 декабря 2011 г., 12:47
Вераника
Добрый день. Не могу найти расценки на Новогоднюю ночью. (Шаболовка). Срочно надо моих гостей разместить.
Расценки на новогоднюю ночь не будут отличаться от обычных. Полсуток с 22 часов до 10 утра будут стоить от 3900 до 6900 рублей. Если Вы выберете на страничке Шаболовки нужный номер и кликнете на \"бонусы и акции\", то сможете точно выяснить стоимость ночного поселения. Но с бронированием лучше поторопиться, свободных номеров осталось немного.
25 декабря 2011 г., 10:53
Александр
Присоединяюсь к высказыванию уважаемого Виктора, и хочу добавить , что имел честь отдыхать со своей девушкой 23-го числа на Комсомольском. При колоссальной брезгливости моей дамы с удивлением отметил, что она осталась очень довольна чистотой номера. Спасибо вашему персоналу. Впредь надеемся на такое же качественное обслуживание...
Нам очень приятно, что удалось угодить Вам и Вашей спутнице! Ждём Вас снова :)
25 декабря 2011 г., 10:10
Наталья
Мне казалось, я задаю вполне логичный вопрос. У Вас несколько странное отношение к своим клиентам. Стоит задуматься о повторном обращении к Вам
Простите меня, пожалуйста! Я вовсе не хотел вас обидеть, а только пытался сагитировать за более приличный, в отличие от \"эконома\", номер. Возможно, я не слишком удачно пошутил, пытаясь объяснить, что увеличение номерного фонда на существующей площади представляется крайне проблематичным. Не сердитесь! Давайте, лучше, поздравим друг друга с наступающим Новым Годом и сохраним добрые отношения :)
25 декабря 2011 г., 8:19
Виктор
Уважаемый Подушкин,имел удовольствие бывать в номерах люкс и полулюкс на Комсомольском.Очень понравились чистота,отделка номеров,обстановка уюта,заботливая продуманность мелочей с логотипом \"Подушкин\" и конечно вежливость и отзывчивость персонала.За подобную чёткую организацию гостиницы- благодарю от души.
Спасибо за отзыв! Приходите к нам почаще :)
24 декабря 2011 г., 23:33
Денис
Можно ли производить расчет кредитной картой
Конечно, можно! Исключение составляет только Таганка.
24 декабря 2011 г., 23:24
Андрей
Подскажите, пожалуйста, за какое время до поселения желательно бронировать номер? Ориентировочно - день, три, неделя?
Всё зависит от дня недели и времени суток. Обычно, при бронировании за два дня до предполагаемого визита есть возможность выбрать любой номер по Вашему вкусу, если же Вы звоните часов за пять-шесть, придётся довольствоваться лишь тем, что осталось незанятым.
24 декабря 2011 г., 22:39
Иван
Уважаемый Подушкин, нельзя ли немного развернуть инфо про дисконтные карты? Я так понимаю, срок действия - год? \"При покупке дисконтной карты до 31 января 2012г. Вам будет предоставлена разовая скидка в размере 50%.\" - в том числе при покупке в декабре? И если под конец года очередным будет не 10-е посещение, а (предположим) 9-е и покупается новая карта (на след. год) - на нее инфо переносится или отсчет посещений начинается заново?Все это мелочи, но в том и суть дисконтных программ - использовать человеческую тягу к мелкой халяве :)
Видимо, я плохо объяснил суть халявы :) Речь идёт о покупке карточки на новый, 2012, год. Старые карты уже изъяты из продажи. Таким образом, пятидесятипроцентная скидка на первое поселение предоставляется Вам сразу же, при покупке дисконтной карты. Но если Вы сделали это приобретение в декабре, то действие карты и, соответственно, отсчёт посещений начинается с 1 января. Статистика с прошлогодней карты на новую не переносится, так что имеет смысл поторопиться :)
24 декабря 2011 г., 17:33
Fenix
Добрый день! Расскажите, существует ли доплата в случае если взять номер Эконом с 22 до 10, но нас будет не двое, а четверо?
Цена проживания не зависит от численности компании :) Но, поскольку номера категории \"эконом\" отличаются весьма скромными размерами, вчетвером Вы можете поселиться в более просторном \"полулюксе\".
24 декабря 2011 г., 16:54
Инга
Скажите, возможно снять номер на 2 суток? цена вопроса?
Наши отели предназначены, главным образом, для почасовых поселений. На сутки я мог бы предложить Вам двухэтажные номера \"полулюкс\" в гостинице на Можайке по цене 5900 рублей.
24 декабря 2011 г., 9:51
Наталья
Подскажите пожалуйста, по какой причине у Вас в Марьино никогда не бывает свободных номеров Эконом? Не собираетесь ли Вы в ближайшее время увеличить их количество?
Для меня тоже является загадкой такая \"сверхпопулярность\" номеров самой экономичной категории! Не лучше ли заплатить чуть-чуть дороже и воспользоваться \"полулюксом\", который значительно выигрывает по комфорту и уюту? Увеличение количества \"экономов\", конечно, возможно, если из каждого существующего номера сделать два, уменьшив при этом размер кровати вдвое, оставив один санузел на два номера и напрочь убрав всю мебель вместе с телевизором :) Годится?
23 декабря 2011 г., 12:35
Денис
Добрый день. В полулюксе, что в Лианозово есть джакузи ? Если взять номер на всю ночь, оплата будет почасовая ?
Джакузи в \"полулюксе\"??? Мне не хочется Вас расстраивать, но плескаться в гидромассажной ванне могут только посетители \"премиумов\". Впрочем, если пользоваться ночным тарифом, то цена \"премиума\" с 22 часов до 10 часов утра получается совсем не страшная :)
23 декабря 2011 г., 7:53
Игорь
К сожалению, не повезло. Здесь столько энтузиазма проявила, а как до дела доходить стало-сразу в кусты.P.S. Жаль, что не получилось посетить Ваше заведение вчера по независящим от меня причинам. Надеюсь, что сегодня все таки я побываю у Вас!!!
Может, оно и к лучшему? А то пришлось бы Вам купить какое-нибудь совершенно ненужное помещение в Подмосковье... Приходите, будем рады Вас видеть :)
22 декабря 2011 г., 17:52
Алексей
Гостям можно чайник взять у администратора или нет такой услуги. Если нет, то заказать, чай/кофе?
Мы пока не предлагаем в пользование гостям чайники, кипятильники, сковородки и утюги. Но любые Ваши пожелания в отношении напитков и закусок постараемся выполнить :)
22 декабря 2011 г., 15:39
АлекSandra
С удовольствием,Игорь.miledi_007 скайп
Вот и славненько! Надеюсь, с Игорем Вам повезёт больше :)
22 декабря 2011 г., 15:37
Игорь
Александра, а Вы не хотите обсудить это в более непринужденной обстановке? Например, в люксе? Сегодня, уж извините, иду смотреть полулюкс с дамой, но завтра я в Вашем полном распоряжении.
Полагаю, моё посредничество в этом начинании Вам не нужно :)
22 декабря 2011 г., 15:32
АлекSandra
Интересно господа, это почему же вы не интересуетесь Подмосковьем, к тому же ближайшим? Ну Приуралье и ДВ- я понимаю, шутить изволите! Здесь такое поле для деятельности. Мне хотелось бы связаться с более компетентными товарищами по поводу моего предложения, а не читать ответы девочек с сайта. ИТАК?
Конечно, при определённой степени близорукости и буйной фантазии, меня можно принять и за девочку, особенно если рассматривать мою персону сквозь густой дым марихуаны :) Однако, поверьте, что отказываясь от Вашего любезного предложения, я всего лишь транслировал точку зрения своего высокого руководства. Если Вы считаете более верной Вашу собственную оценку перспектив Подмосковья для организации почасовой гостиницы, то попробуйте сами проявить свои предпринимательские способности на этом поприще. Желаем успеха!
22 декабря 2011 г., 13:12
Игорь
Доброго дня!!Как жаль, что я узнал об Вас только сегодня. Вчера мне так гостиница нужна была на 3-4 часа((((Хотел уточнить-можно ли приезжать сразу и без звонка!! Всякое бывает.
Нам тоже очень жаль, что Вы до сих пор не пользуетесь нашими услугами! В следующий раз обязательно приезжайте к нам в гости. Но лучше, всё-таки, предварительно позвонить по телефону 221.2238 и справиться о наличии свободных номеров, поскольку, как Вы совершенно верно подметили, \"всякое бывает\" :)
22 декабря 2011 г., 11:13
Роман
Вчера был на Октябрьском поле. Снимал самый дорогой номер - Премиум. У Вас на сайте в правилах написано, что его можно брать на час. С меня администратор потребовал оплату за 3 часа. Я не планировал лишние деньги платить. Что за обман?
Какая-то темная история! В смену 21/22.12.2011 администратор не может припомнить никакого инцидента по поводу продолжительности поселения. На стойке всегда находится прайс-лист с нашими ценами, и администратору нет ни малейшего смысла настаивать на трёхчасовом проживании, поскольку часовой тариф несколько выше. Может быть, Вам не трудно было бы более подробно изложить ситуацию?
22 декабря 2011 г., 9:54
Олег
Вы написали \"Анкеты гостей аккуратно уничтожаются каждое утро при передаче смены администраторов, а записи видеонаблюдения мы бережно храним в течение трёх недель. Но пусть Вас это не смущает, поскольку камеры расположены и настроены таким образом, что при просмотре картинки гостей опознать невозможно.\" В связи с этим вопросы-Интересна процедура уничтожения. А если Ваш сотрудник пожелает \"слить\"информацию?А для чего тогда съемка видео?
Видеонаблюдение нужно нам, исключительно, в целях контроля работы персонала, а также для выяснения истины в конфликтных и спорных ситуациях. По поводу \"слива\", мне любопытно, сколько Вы готовы заплатить сотруднику за список гостей, побывавший только в одной их наших гостиниц в течение одних суток? Если Ваша щедрость не простирается за пределы $20.000, то, уверяю Вас, шансов немного. Полагаю, мне удалось достаточно подробно осветить интересующую Вас тему, и дальнейшее её обсуждение не имеет смысла. O\'k?