Гостевая книга / Страница 303
Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.
Ух ты, появились мобильные приложения? Очень удобная вещь, правда палево конкретное(сорри за выражения)) Было бы что то типа магазин подушек или постельный рай(фантазии не хватает)) а так кто увидит Сеть отелей на час и прощай развлечения(( ну это так, личное мнение:)
Мобильные приложения мы предложили нашим гостям ещё полгода назад. Сейчас работаем над усовершенствованием этих программ. В плане конспирации ничего дельного посоветовать не могу, поскольку не являюсь крупным специалистом в столь деликатной области. Однако, количество скачиваний говорит о том, что многие как-то решают эту проблему
Здравствуйте, уважаемый Господин Подушкин!) давненько я здесь не писала, надеюсь, Вы меня узнали?))))) весь год(не первый) активно пользовалась услугами Ваших отелей, многих клиентов подсадила на ваши услуги ( ну а как по-другому, таакой сервис и тааакое качество!) завтра планирую последний раз в этом году отдохнуть в шикарных номерах, и жду жду жду этого))) хочется поблагодарить Вас и всю Вашу команду (особенно на проспекте мира) за потрясающую атмосферу, которую Вы дарите влюбленным)))) за тот сервис, от которого не хочется уходить, за вкусную еду, за чистоту и комфорт! Поздравляю Вас с Наступающим новым годом и желаю компании процветания и новых посетителей, а лично Вам счастья, здоровья и исполнения всех желаний! Фуф, написала:-) спасибо Вам за все!)
Мы благодарим Вас, Анна, за поздравления и добрые слова в адрес нашего персонала. Мы постараемся и впредь радовать Вас качеством услуг и будем с нетерпением ждать Ваших визитов. С Новым Годом! Счастья Вам и удачи во всём
Здравствуйте,хочу к вам в ближайшее время прийти в гости со своей девушкой,достаточно ли будет одного паспорта(девушки)??Мой утерян и в данный момент восстанавливается )
Одного документа будет вполне достаточно.
Вопросик к Вам. Если возникнет неожиданное желание посетить Вашу гостиницу без бронирования, возможно ли просто позвонить и попробовать найти номер "на сейчас" в одной из ближайших гостиниц. Ведь согласитесь, бывают ситуации, когда не всегда получается заранее спланировать и забронировать номер, иногда не всегда есть возможность точно знать время, на которое бронировать номер.
Попробовать найти номер "на сейчас", конечно, можно. Но, при этом, нужно быть готовым к тому, что гостиница окажется не из самых близких к Вам по расположению, а номер - не совсем тот, на который Вы расчитывали. В любом случае, звоните, и наши администраторы приложат все усилия, чтобы не оставить Вас на улице
Снимал на прошлой недели, номер люкс, все было хорошо только испортило впечатление нехватка горячей воды. Снял номер на 6 часов из них успел помытся 15 минут и все, дальше горячей воды не было, звонил администратору, девушка сказала подождать 30 минут и вода появится, а я то весь в мыле. Набрался терпения подождал 40 минут воды так и нет. Позвонил еще раз сказали подождать еще 30 минут или час. Прошло 2 часа и вода появилась слегка теплая. Это ужас, просто. И это люкс номер называется. Гостинница нахоидлась на шаболовке...
Примите наши извинения за перебои с горячей водой. Как всегда, некстати, в самые холодные дни возникают аварии на изношенных городских коммуникациях. В такой ситуации мы прибегаем к резервным источникам горячего водоснабжения, но для того, чтобы бойлеры нагрелись, нужно некоторое время. Остаётся утешаться тем, что подобные случаи происходят не слишком часто.
Здравствуйте! Собираюсь в ближайшее время посетить гостиницу. Но моя мнительность и брезгливость заставляет таки меня задать может не очень умный вопрос. Понятно, что постельное белье меняется после каждого посещения. А как обстоят дела с поверхностями? Как они обрабатываются и с какой периодичностью? Заранее спасибо!
Номера обрабатываются после каждого поселения в соответствии с планом производственного контроля, разработанного для наших гостиниц органами Роспотребнадзора. При этом применяются моющие и дезинфецирующие средства, которые, наряду с легендарным усердием наших горничных, полностью гарантируют посетителей от неприятных ощущений при пользовании сантехоборудованием, мебелью и прочей обстановкой номера. Если уровень Вашей "мнительности и брезгливости", действительно, зашкаливает за все мыслимые пределы, то нам было бы очень интересно прочесть Ваш отзыв о санитарном состоянии номера после того, как Вы почтите своим визитом одну из наших гостиниц. С нетерпением ждём
Добрый день! Хотим воспользоваться вашим гостеприимством на новый год и вот такие вопросы возникли в связи с этим)) 1) Если снимать номер "на ночь", то в какие временные рамки это укладывается? с 10 вечера до 10 утра, или как-то иначе ночь рассчитывается?)) 2) Остались ли еще вообще номера, не забронированные на новогоднюю ночь?) 3) Можно ли снять в этот период номер на сутки - к примеру опять-таки с 10 вечера 31 декабря до 10 вечера 1 января (и где такой номер можно снять)?)
Действие акции "Ночь за полцены" продолжается с 22 часов до 10:00 следующего утра. Но новогоднюю ночь мы продлили собственным декретом до 12 часов дня 1 января. После этого в действие вступают обычные тарифы, которые предусматривают бонусные, то есть, бесплатные, часы по акции "Час в подарок" (см. более подробную информацию на странице скидок и объявлений). Свободных номеров остаётся всё меньше, поэтому советую Вам поторопиться с бронированием.
Случайно оказавшись рядом, посетили гостиницу на Маросейке. Найти без помощи администратора не удалось, но зато внутри... №2 с ультрафиолетовой подсветкой - просто чудо! И надо было умудриться все впихнуть в такую небольшую площадь, да еще и неправильной формы, чтобы оставалось ощущение не тесноты, а уюта! :) Снимаю шляпу перед Вашим дизайнером! И отдельный респект администратору Наталье - такую экскурсию провела по свободным номерам! И какие они все интересные :) Нам вроде и добираться неудобно, есть гораздо ближе Ваши отели - но желание заглянуть именно сюда осталось. Молодцы, так держать! :)
Спасибо, Сергей! Кстати, мы очень надеемся на Ваши консультации в отношении трёх новых гостиниц, находящихся сейчас в стадии строительства
Уважаемый, администратор! Небольшая просьба к Вам и Вашим номерам, в которых есть Джакузи - коврики! Очень маленькая незаметная деталь в интерьере, но очень нужная! Ибо сохранность и целостность гостей превыше всего? =)
Постараемся учесть замечание. Спасибо за конструктивную критику
Здравствуйте, были в гостинице на Маросейке(м.китай-город), все просто супер))) Администратор Наталья, очень приятная и всепонимающая))) девушка, объяснила как добраться, просто мгновенно(!) обработала документы(карточку гостя), моя оценка 5 из 5! Всем рекомендую эти мини-гостиницы!!!
Спасибо! Мы счастливы, что наши усилия не пропали даром, и новая гостиница в первый месяц работы заслужила столько восторженных отзывов посетителей.
Пару раз бывал у вас в гостинице на дмитровке и столкнулся с каким то неприятным парадоксом. Заранее позвонил, узнал о наличии свободных номеров эконом класса, по телефону говорят что достаточно в наличии. Приезжаю через минут 15, а мне уже говорят что остались только премиум. Но судя по обстановке в гостинице и пустой парковке вокруг, делаю вывод что мне пытались впихнуть что подороже. В последний раз это было вечером 20 лекабря, и в который раз что нет дешевых номеров как приду (в телефонном разговоре есть все) мне сообщает администратор Юля. Это роковая случайность или тактика работника?
Дело вовсе не в коварстве и алчности администраторов, а в большой востребованности номеров, которые эта гостиница иногда предоставляет с большими скидками. Чтобы избежать ситуации, о которой Вы пишете, нужно не только справляться о наличии свободных номеров, но и бронировать конкретный номер, на конкретное время и на конкретное имя. Попробуйте последовать моему совету, и, я уверен, всё получится
Обьясните, что за бред с регистрацией? Для чего это, если я гражданин России, приехал отдохнуть в Москву, без прописки это никак не получиться?
Объясняю: в нашем Отечестве немало бредовых законов. Но мы-то с Вами, конечно, помним, чем "в России суровость законов умеряется", согласно знаменитому изречению известного русского поэта, литературного критика и государственного деятеля Петра Андреевича Вяземского. Уверяю Вас, что для нашей великой Родины какие-нибудь 150-200 лет вовсе не срок, чтобы ситуация в корне изменилась Приезжайте, придумаем какой-нибудь выход, чтобы, не нарушая закона, не оставить Вас на улице.
Добрый день. За 3 недели, забронировали большой, премиум номер. За 3 часа до заселения перезвонили, для подтверждения брони. С удивлением обнаружили, что не брони ни имени... забронированный номер занят. ??? ОЧЕНЬ не приятный момент. За 3 часа до..., "приятно" обрадовать людей, не айс(
Для того, чтобы разобраться в ситуации, мне нужно знать, в которой из наших гостиниц, когда и на какую дату Вы бронировали номер. Пожалуйста, добавьте немного конкретитки и подробностей, мы всё проверим и, если информация подтвердится, предложим Вам достойную компенсацию моральных страданий. А пока, насколько мне известно, для Вас на нужное время был подобран номер в другой гостинице. Уверен, Вы останетесь довольны заменой
подскажите пожалуйста какие номера остались на новогоднюю ночь и в каких из гостиницы вашей сети?
Я бы посоветовал забронировать "премиум" в гостинице на Трубной или "люкс" на Комсомольском проспекте. Кроме неоспоримых достоинств указанных номеров, нужно учесть и крайне удачное расположение самих гостиниц, которое позволит Вам, при желании, выйти на свежий воздух и поучаствовать в новогодних мероприятиях на улицах города или в ближайших заведениях.
Очень понравился полулюкс №2 на Китай-городе!!! Всё на высшем уровне! Китай-город пока только радует))) Будем продолжать изучать номера и делиться своими впечатлениями)))
С нетерпением ждём продолжения серии Ваших "репортажей" с места событий
Звонила три раза ночью на проспект мира никто не брал трубку...... несколько раз соединяли, не получилось с ним пообщаться.
Сразу же после получения Вашей претензии линия связи была проверена - всё в порядке. Не могу придумать другого рецепта, кроме проявления некоторой настойчивости и воли к победе Пожалуйста, попробуйте дозвониться ещё раз. Успехов!
а можно узнать толщину пилонов, которые у вас стоят в некоторых номерах? Они статичные или крутящиеся?
Диаметр пилона - 4 см. Это, как я понимаю, стандарт. Обычно, шест бывает зафиксирован неподвижно, но если при бронировании Вы попросите об этом администратора, то к Вашему приходу пилон будет переведён в крутящееся положение - конструкция позволяет.
Добрый день! судя по информации - улица на которой расположена гостиница на Трубной - теперь зона платной парковки. Может стоит добавить информации в описание гостиницы данную информацию.
Теперь, когда Вы рассказали об этом на страницах Гостевой книги, публиковать особое объявление нет смысла Спасибо! Действительно, после введения платы за парковку найти место для стоянки автомобиля возле гостиницы в 1-м Колобовском переулке стало гораздо проще.
Т.е. там уже указана цена с учетом скидки?
Ну да! Такая вечная акция, которая действует до особого распоряжения руководства, причём руководство давно забыло и об акции, и о том, что её нужно когда-то отменять
Здравствуйте!На новый год еще остались номера на Шабаловской?И что за тариф "Ночь за полцены"?
Когда Вы просматриваете фотографии номеров, справа от изображения видите стоимость аренды данного конкретного номера на один час (для люксов и премиумов), на три часа и на ночь. Вот эта последняя строка и касается акции "Ночь за полцены". Как видите, цена получается вполне соблазнительная. Кроме того, всех наших посетителей в новогоднюю ночь ждут ценные призы, подарки и сюрпризы, а саму ночь мы решили продлить до 12 часов следующего дня, тогда как в обычные дни действие акции заканчивается в 10:00. Как видите, мы сделали всё, чтобы порадовать тех, решит встретить праздник у нас в гостях. На Шаболовке пока можно выбрать номер любой ценовой категории, но такое положение долго не продлится, поэтому имеет смысл поторопиться с бронированием.