Гостевая книга / Страница 151

Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.

14 октября 2019 г., 23:11

Микаэль

Я оставлял отзыв и его до сих пор нету. Ещё раз пишу свой отзыв гостиница в цело не плохая и мне понравилось но есть несколько но ( это не флуд и не реклама ) начнём с положительного +очень классные халаты +в номере чисто и уютно +хорошо встретили Теперь не много о плохом - мне не дали сразу пульт от телевизора - по среди ночи что то запищало в закрытой комнате что потом оказалось что это бойлер ( пришёл мужчина и уладил все) что конечно оставило отпечаток - ну и конечно провод от лав машины к питанию был в изоленте и постоянно отходил ( Машина работала только если его плотно держать в питании) скандалить я не стал но прошу руководство дать команду администраторам гостиниц проверить все провода. Я с удовольствием посищу ещё раз это место. И очень надеюсь без таких приколов обойдётся так как это был первый поход к вам. Обезательно посищу и оставлю отзыв о 2 походе.

Непременно дадим необходимые команды и уладим всё, что в наших силах, если сообщите, к какой дате относится Ваш комментарий, в которой из наших гостиниц пульты от телевизоров не находятся в номерах, а выдаются посетителям по требованию, в котором из номеров неисправна машинка, подмотаны провода и пищит бойлер. Вообще, Ваше описание наталкивает меня на подозрение, что Вы были в гостях вовсе не у нас, а у кого-то из наших коллег. Когда задумаетесь о повторном посещении, пожалуйста, ничего не перепутайте и приходите именно в "Подушкин".

14 октября 2019 г., 19:34

Микаэль

Я так понимаю вы выборочно выкладываете отзывы ?

Неправильно понимаете. Публикуем всё подряд и что попало, кроме откровенного флуда, рекламы и комментариев, содержащих эксплицитную лексику.

14 октября 2019 г., 14:43

Евгений

Скажите пожалуйста, при такой системе бронирования, как понять когда люди заселяются в номера белого и чёрного театра?ведь в этом вся пикантность и есть

По-моему, очень даже просто. Открываем форму бронирования "Белого театра", где прекрасно видно, какое время доступно для бронирования. Точнее, нас, в данном случае, интересуют недоступные для бронирования интервалы. Записываем на листе бумаги эти интервалы и переходим на страничку "Чёрного театра". Если в отмеченные нами интервалы этот номер свободен, то срочно бронируем. Вот такой, примерно, алгоритм. Если что-то пойдёт не так, попробуйте начать с изучения сетки бронирования и переписывания недоступных интервалов "Чёрного" номера, а затем перейти на страничку "Белого".

14 октября 2019 г., 11:13

Юлия

Добрый день ! Были у вас, все супер, обязательно придём ещё раз) Только один маленький вопрос- почему за полулюкс с 4 ночи до 8 утра с нас взяли 5 тыс и за продление на час ещё 1200, если в это время действует ночной тариф? Бронь была с 3 ночи до 9 утра, но на ресепшн мы уточнили, что съедем пораньше на час , пораньше не получилось)

Спасибо за визит и высокую оценку нашего сервиса, а особенно - за дружелюбие, с которым Вы сформулировали претензию. Вообще, администратор обязана была предложить Вам наиболее выгодный тариф. Четыре часа в "полулюксе" по базовому тарифу обходятся в 5.320 рублей, а по ночному - в 4.260. Таким образом, в любом случае, размещение следовало оформлять по ночному тарифу. Пожалуйста, примите наши извинения! Мы оперативно разобрались в этом постыдном для нас инциденте, имевшем место воскресным утром в нашем отеле в Мытищах; провинившаяся сотрудница уже понесла суровое наказание за непомерную жадность и сверхъестественную глупость, а мы готовы зачесть Вашу переплату при следующем посещении.

13 октября 2019 г., 0:00

Инна

Доброе время суток! Имеется ли при отеле кафе или ресторан?

Каждый из наших отелей сотрудничает с ближайшими заведениями общественного питания, которые с удовольствием примут у Вас заказ и организуют доставку блюд и напитков в Ваш номер.

11 октября 2019 г., 1:05

Василий

Я не являюсь гражданином РФ, но у меня РВП с Московской пропиской, могу ли забронировать номер, чтобы отдохнуть со своей девушкой?

Будем рады видеть Вас! Бронируйте номер и приезжайте в гости! Если у Вас есть регистрация, то нам абсолютно безразлично, со своей девушкой Вы намерены отдохнуть или с девушкой своего босса.

7 октября 2019 г., 22:45

Эдуард

Спасибо за сервис -) Был в отделении на Бурденко с девушкой, которая была в таком месте впервые. Заранее показал ей сайт, и все комнаты с приспособлениями ее сильно впечатлили и немного испугали. Возможно, кому-то был бы по вкусу номер, сделанный в виде обычного гостиничного, чтобы не пугаться как минимум в первый раз. Удачи!

Мы благодарны Вам за визит и добрые пожелания. Надеемся, что теперь и Ваша спутница станет у нас частой гостьей. Что до номеров "в виде обычного гостиничного" - для робких и нерешительных или просто консервативных и не склонных к экспериментам, - то у нас есть и такие. Для их поиска достаточно воспользоваться опцией "Подобрать номер" на нашем сайте и в разделе "Интерьер" отметить позицию "Нейтральный".

6 октября 2019 г., 22:26

Кристина

Очень понравилось,у вас уютно так красиво чисто..мы с мужем довольны.Хотелось бы предложить сделать бронь и подтверждение по ватсапу.Спасибо

Спасибо! Мы рады, что Вам понравилось бывать у нас в гостях. Надеюсь, что разработчики электронной системы бронирования прислушаются к Вашим пожеланиям и со временем дополнят сервис новыми возможностями.

5 октября 2019 г., 17:34

Айоапет

Я постоянный гость в гостинице Подушкино в городе Мытищи. В гостинице Подушкино мы снимали номер 1 и мы там джакузи хотели заполнить водой оказался вода ржавая в этом ржавом воде невозможно было купаться Сделайте пожалуйста чтобы такого не было. Если даже понадобится доказательства У меня есть фото я сфоткал У меня есть фотография как я джакузи заполнил и там вода полностью ржавая. В гостинице Подушкино городе Мытищи До сегодняшнего дня не работает отопление в номерах очень холодно и очень проблематично с горячей водой многих номерах нету горячей воды многократная озвучивал и каждый раз меня говорят извините пожалуйста но каждый раз они так и не делают чтобы горячая вода постоянно была в номерах. И не очень понятно с скидочной картй которого они меня предоставили каждый администратор объясняет по-разному по тарифам мы так и не поняли карта когда действительно и для чего вообще они нам дали

Поздравляем! Похоже, Вы родились под счастливой звездой, поскольку Ваша попытка наполнить ванну точно совпала с плановыми работами мытищинских коммунальщиков по подготовке магистрали горячего водоснабжения к зимнему сезону. Полагаю, что Вашим сверхъестественным везением обусловлен и тот факт, что действие дисконтной карты распространяется на любые тарифы, кроме ночного, которым Вы чаще всего пользуетесь. Нам хочется верить, что в ближайшие дни в нашу гостиницу подадут тепло, из труб больше не будет течь ржавая вода, и Вы найдёте возможность посещать нас в дневные часы, чтобы реализовать все выгоды, которые предусмотрены для держателей дисконтных карт "Подушкин".

5 октября 2019 г., 13:50

Ольга

Номер за 5400 тянул максимум на 2000 обычного отеля. Все очень просто, Интерьер, никаких причуд в номере. Очень тесно. Окна не открываются. Лав машина и прочие причуды для пар супер эконом класса из некачественных материалов. Какие то мужики на ресепшене. Нам вообще не понравилось. Больше не придём точно.

Мы без дискуссий признаём Вашу критику абсолютно справедливой и торжественно обещаем втрое снизить цены, как только столичные автодилеры начнут продавать свои "Мерседесы " по цене Лады Гранты, а столь любимые Вами "обычные отели" за 2.000 рублей достигнут наших стандартов обслуживания и оборудуют номера хоть какими-нибудь "причудами".

4 октября 2019 г., 14:46

Анатолий

Как можно ознакомится со списком девайсов в салоне проката? Есть ли страпоны?

Список прокатного инвентаря столь объёмен, что опубликовать его нет никакой возможности. Там и веревки, и кляпы, и зажимы на соски, и анальные помпы, и много-много различных девайсов - ударных и прочих, - среди которых, конечно же, есть и страпоны самых разных размеров - от миниатюрных до очень больших; также есть харнессы для страпонов. Наличием какой-то определённой игрушки Вы можете поинтересоваться по телефону у дежурного администратора. Полагаю, мы сумеем предложить всё, ну, или почти всё, что Вы только пожелаете. Ждём в гости

4 октября 2019 г., 14:44

Посетитель

Насколько вас и нас заденут действия государственных органов в части борьбы с населением (зачёркнуто) хостелами?

Спасибо за заботу! В законе, который наделал столько шума, нет ничего нового. Запрет на использование жилых помещений, то есть квартир, для временного размещения граждан, сиречь под гостиницы, общежития и хостелы, существовал и раньше, но содержался в многочисленных противопожарных и санитарных нормах, регламентирующих этот вид бизнеса. Поскольку все эти нормы мы скрупулёзно исполняем на протяжении всех двадцати лет существования нашей сети, вступление в силу Федерального закона от 15 апреля 2019 г. № 59-ФЗ "О внесении изменений в статью 17 Жилищного кодекса Российской Федерации" не заденет ни одно из наших заведений.

3 октября 2019 г., 16:23

Лиза

Здравствуйте) скажите, пожалуйста, можно заказать фак-машину в номер класса эконом или такие комбинации не предусмотрены?

Главное достоинство номеров категории "эконом" это их демократичная цена. Чем выше ценовая категория, тем затейливее дизайн и богаче оснащение номера. Fucking machines входят в комплекты "премиумов", иногда - "люксов". Уверяю Вас, выбрав один из номеров высших ценовых категорий с машинкой, Вы не пожалеете о потраченных деньгах.

3 октября 2019 г., 7:25

Не Ноmo

Верная система брони! Это лайт, ведь 99% гостиниц берут предоплату. А мы имеем дело с волшебной гостиницей))) Но кстати, почему бы не сделать предоплату например на бронирование за две недели, месяц... мол если не откатался за три дня, извиняйте))) и с предоплатой подтверждать не надо было бы) но мне например не составляет труда за три часа позвонить)))

Мы рады, что Вам нравится наша система бронирования. Вопрос предоплаты мы пока не рассматриваем, поскольку прекрасно понимаем, что планы у наших посетителей могут меняться, причём совершенно внезапно и по независящим от них причинам, а терять деньги на ровном месте никто не хочет. Так что, пусть всё останется, как есть.

2 октября 2019 г., 13:41

Homo

Добрый день! Нужно ли звонить за три часа подтверждать бронь, как написано в правилах (если номер забронирован через сайт и уже подтвержден по телефону кодом)? Спасибо

Пока мы не можем отказаться от процедуры подтверждения брони, так как многие из наших гостей, у которых по разным причинам меняются планы, забывают предупредить нас об этом и отменить бронирование. В результате, номер остаётся не занятым, мы не можем отдать его тем, кому он, действительно, нужен, а сами остаёмся без выручки. Поэтому мы и просим Вас сделать контрольный звонок за три часа до визита и подтвердить свои намерения. В противном случае, бронь автоматически аннулируется, и номер переходит в разряд доступных для поселения. Просим Вас простить нам это небольшое неудобство и с пониманием отнестись к несколько неуклюжему порядку бронирования.

2 октября 2019 г., 1:23

Марсель

Добрый день. Подскажите, куда делась машинка из номера Депо в Антиотеле?

Всё очень просто. "Депо" нам пришлось перевести в более демократичную ценовую категорию, которая на предполагает fucking machine в составе штатной комплектации комнаты. Теперь полюбившимся Вам техническим приспособлением оборудована комната "Аниме".

1 октября 2019 г., 12:58

Мариам

Долгоруковская, 40 Сама гостиница хорошая - удобное месторасположение и чистые номера 30.09.2019 примерно в 13.30 делали бронь на 01.10.2019 на комнату 304. Специально обговорили номер и время (именно этот номер хотели). По факту узнаём, что бронирование было сделано на совсем другую комнату. Как можно перепутать 304 и 405? Если бы знали, специально бы не приезжали. Впечатление испорчено, хотя, приезжаем часто

Мы приносим Вам свои извинения. Действительно, сейчас у нас завершается перенос всей системы бронирования на новую платформу, и в этой связи возможны небольшие сбои, поскольку в переходный период некоторые операции администраторам приходится делать вручную. В Вашем случае, перепутались номер комнаты и номер брони. Надеюсь, что в дальнейшем, вместе с человеческим фактором, такие накладки будут полностью исключены.

28 сентября 2019 г., 19:27

Олег

Я думал , что сотрудников отеля не должна волновать моя личная жизнь и они не будут раздавать советы провести расследование моим знакомым ! Очень печальный факт , прошу всех отметить что вас могут сдать сотрудники отеля в любой момент!!!!

Похоже, мои неуклюжие шуточки снова обойдутся мне в лишение премии за месяц

Извините, пожалуйста, Олег! Вовсе не хотел Вас обидеть своим комментарием, но два почти дословно повторяющихся сообщения очень уж бросались в глаза. Полагаю, что слово "сдать" слишком сильное для подобной ситуации, поскольку мы публикуем все обращения в Гостевой книге, а провести параллель между Вашим отзывом и постом Мари наши читатели вполне могли бы и без моей подсказки. В любом случае, прошу прощения, если мой комментарий показался Вам несколько бестактным, и ещё раз благодарю за добрые слова в адрес нашей гостиницы в Марьине.

27 сентября 2019 г., 20:54

Мари

Были с мужем 22.09.2019 в Марьино в голубом люксе, все очень понравилось: очень чисто, замечательная задумка чтобы разнообразить досуг. Хотим сказать большое спасибо администратору Анастасии за теплый прием.

Предыдущее сообщение не Ваш муж написал? Смущают только разные даты посещения. Или вы с мужем и есть те самые друзья, по совету которых нас посетил Олег? В любом случае, по-моему, Вам не вредно было бы провести небольшое любительское расследование относительно того, где был и чем занимался супруг 26.09. Так или иначе, спасибо за отзыв и ждём Вас в гости снова.

27 сентября 2019 г., 20:32

Олег

Добрый вечер !!! 26.09 были в отеле в Марьино , по совету друзей , остались довольны !!! Номер прикольный , чистый . Персонал вежливый , внимательный !!! Огромное спасибо за чудесно проведённое время !!!!

Мы рады, что Вам всё понравилось. Передавайте привет друзьям и приходите к нам чаще.

Гостевая книга / Страница 151

Оставить отзыв